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本報太原7月6日訊（記者馬永亮）省市場監督管理局日前公布了6月份全省市場監管類投訴舉報咨詢數據分析報告。6月份，全省市場監管12315機構共受理消費者投訴舉報咨詢29055件，同比增加2.20%。其中，投訴9116件，占受理總量的31.38%，同比增加44.88%；舉報4008件，占受理總量的13.79%，同比增加39.22%；咨詢 15931 件，占受理總量的54.83%，同比增加2.8%。投訴案件中，為消費者挽回經濟損失168.27萬元?！ ?月份，全省12315機構共受理投訴9116件，其中,商品類投訴5956件，占投訴總量的65.34%；服務類投訴3160件，占投訴總量的34.66%?！ ∩唐奉愅对V中，排名前三位的熱點依次為：一般食品類、服裝鞋帽類、家居用品類。反映的主要問題：食品包裝存在破損，食品保質期過期，銷售網購商品者不按承諾時間發貨，食品變質、有異物、缺斤短兩等；服裝面料與標簽不符、做工粗糙、開線褪色、拉鏈損壞等；鞋底開膠、塌陷，鞋面開裂、脫線，以及商家不履行限期內無理由退換貨承諾等；家居用品中有“三無”產品、商品標識無中文說明、“三包”期內維修收費等?！ 》疹愅对V中，排名前三位的熱點依次為：餐飲和住宿服務類、教育培訓服務類、美容美發洗浴服務類。反映的主要問題：就餐過程中發現異物、變質，就餐環境差，優惠券在期限內不能使用，辦理充值卡的餐廳停業無法退卡等；住宿服務有訂單取消不給退費、房間設施損壞不予退換房間等；教育培訓服務主要涉及中斷培訓或退出培訓后不退剩余費用，機構停業不予退費等；美容美發洗浴服務類使用“三無”產品，商家停業后消費者辦理的預付卡無法退費，商家提供服務質量差等。 6月份，全省12315機構共受理舉報4008件。主要舉報內容有：廣告違法行為、侵害消費者權益行為、食品安全違法行為、產品質量違法行為、不正當競爭行為、價格違法行為、違規收費行為、無照經營、計量違法行為、違反登記管理行為等。
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