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世界動態(tài):維護(hù)出境游市場秩序保障團(tuán)隊游客的權(quán)益
發(fā)布時間:2023-02-10 09:52:32 文章來源:山西晚報
維護(hù)出境游市場秩序保障團(tuán)隊游客的權(quán)益,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn),由山西日報報業(yè)集團(tuán)主管、主辦的山西省重點


【資料圖】

山西晚報訊(記者 張彩云)記者9日從山西省文化和旅游廳獲悉,近日,省文旅廳發(fā)布《關(guān)于恢復(fù)旅行社經(jīng)營內(nèi)地與港澳入出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)進(jìn)一步加強出境旅游團(tuán)隊管理有關(guān)事項的通知》,全方位維護(hù)山西出境游市場的秩序,保障團(tuán)隊游客的權(quán)益和安全。  根據(jù)文化和旅游部辦公廳《關(guān)于恢復(fù)旅行社經(jīng)營內(nèi)地與港澳入出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)的通知》,2月6日起恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營內(nèi)地與香港、澳門入出境團(tuán)隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)。為保證出境游市場秩序,保障公民出境游的合法權(quán)益,避免重大旅游安全事件發(fā)生,山西省文化和旅游廳要求各市文化和旅游局進(jìn)一步加強出境旅游團(tuán)隊管理,規(guī)范出境旅游經(jīng)營。  加強出境團(tuán)隊游管理。要嚴(yán)格要求旅行社及在線旅游企業(yè)落實“一團(tuán)一報”制度,督促旅行社及時在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺準(zhǔn)確填報出境旅游團(tuán)隊信息。旅行社要確保旅游產(chǎn)品質(zhì)量,提醒游客投保人身意外傷害等保險;要誠信經(jīng)營,妥善處置合同糾紛及各類突發(fā)事件。  規(guī)范旅游市場秩序。要嚴(yán)格落實出境團(tuán)隊旅游管理各項制度和規(guī)范,提示游客應(yīng)選擇具有出境旅游資質(zhì)的旅行社,依法簽訂旅游合同;加強對超范圍經(jīng)營、無資質(zhì)經(jīng)營、虛假宣傳、組織“不合理低價游”等違法違規(guī)行為依法打擊力度。  加強執(zhí)法檢查力度。要采取明察暗訪等方式,加強對旅企的監(jiān)督檢查力度,加大對虛假宣傳、不簽訂旅游合同、違規(guī)拼團(tuán)轉(zhuǎn)團(tuán)、強迫購物等違法違規(guī)經(jīng)營行為,以及超出國家名單范圍開展相關(guān)旅游業(yè)務(wù)等的查處力度,依法予以嚴(yán)處,并列入失信名單。  強化游客宣傳引導(dǎo)。要督促旅行社及在線旅游企業(yè)加強文明旅游宣傳教育,倡導(dǎo)文明旅游和理性消費;引導(dǎo)游客自覺注意行為舉止,遵守公共秩序;購物要選擇正規(guī)的商店,理性消費;要尊重目的地國家文化傳統(tǒng)與生活習(xí)慣。  做好出境旅游安全防范。要督促旅行社及在線旅游企業(yè)及時關(guān)注旅游目的地的最新消息和安全提示,加強產(chǎn)品風(fēng)險評估,及時規(guī)避出境旅游經(jīng)營風(fēng)險;要求出境游旅行社健全安全應(yīng)急預(yù)案,做好旅游團(tuán)隊的安全保障和突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。  落實新階段疫情防控要求。要督促旅行社提醒游客出行前做好自我監(jiān)測,確認(rèn)自身健康狀況,行程中注意自身安全和防護(hù),遵守內(nèi)地與港澳人員往來相關(guān)防疫規(guī)定和目的地國家防疫要求,返回后根據(jù)屬地政策落實好各項防疫要求。

標(biāo)簽: 團(tuán)隊旅游 突發(fā)事件 虛假宣傳

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