日韩亚洲人成在线综合-日韩一卡2卡三卡4卡无卡网站-日韩孕交-日韩在线一区二区-wwwxxxx在线观看-wwwxx免费

 

中消協(xié)發(fā)布年度報告：特斯拉、星巴克、大潤發(fā)、奈雪的茶等被點名
發(fā)布時間：2022-04-25 08:40:37 文章來源：信息新報
中消協(xié)發(fā)布年度報告：特斯拉、星巴克、大潤發(fā)、奈雪的茶等被點名,特斯拉,中消協(xié),星巴克,大潤發(fā),維權(quán)

4月22日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告(2021)》。中消協(xié)首次以年度報告形式全面梳理消費者權(quán)益保護事業(yè)的發(fā)展進程。

2021年重點領(lǐng)域消費侵權(quán)現(xiàn)象

過度收集利用消費者個人信息

互聯(lián)網(wǎng)平臺以收集個人信息甚至隱私的方式，提供“免費”或“個性化”服務(wù)。但消費者并不一定能獲得便利快捷、公平安全的“對價”體驗。

App收集使用“周邊信息”形成“用戶畫像”，而消費者往往并未知情同意。

消費借貸、支付功能等要求消費者綁定個人銀行賬號。

食品安全風(fēng)險仍需警惕

食品安全及質(zhì)量投訴依然較多。主要問題有：食物變質(zhì)過期、餐飲場所衛(wèi)生條件差、操作不規(guī)范;部分網(wǎng)購食品屬三無產(chǎn)品;個別不法商家篡改生產(chǎn)日期;炒作概念虛假宣傳;網(wǎng)紅產(chǎn)品流量美食過度營銷，品質(zhì)穩(wěn)定性較差等。

一些知名品牌被曝食品安全事件：星巴克私換配料標(biāo)簽使用過期食材、吉野家用發(fā)臭肉末、小龍坎后廚臟亂差用掃帚搗制冰機、大潤發(fā)超市隔夜臭肉絞成肉餡灌香腸、“奈雪的茶”使用腐爛水果、“胖哥倆”肉蟹煲死蟹冒充活蟹”……

新能源智能汽車消費引發(fā)維權(quán)新問題

汽車安全問題，如行駛中突然加速、熄火、漏油、發(fā)動機異響、剎車轉(zhuǎn)向失靈等。

新能源智能汽車消費糾紛新發(fā)問題多，維權(quán)存在難點。

如2021年4月上海車展特斯拉車主維權(quán)的事件，11月廣州車展車主現(xiàn)場維權(quán)事件，反映出消費者在汽車領(lǐng)域特別是智能網(wǎng)聯(lián)汽車領(lǐng)域仍然存在維權(quán)痛點、難點和堵點。

二手車銷售信息與實際不符、交易后汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題。

明碼標(biāo)價之外加價才能提車，已成為部分高端、“緊俏”車型的銷售“潛規(guī)則”。

預(yù)付式消費領(lǐng)域退費難問題突出

2021年全國消協(xié)組織受理消費投訴數(shù)據(jù)顯示，有關(guān)校外教育培訓(xùn)的投訴共80528件，同比增長43.4%，多數(shù)與退費糾紛有關(guān)。

一些培訓(xùn)機構(gòu)因經(jīng)營不善或資金鏈斷裂倒閉、跑路后，預(yù)付費用難追討;部分培訓(xùn)機構(gòu)為規(guī)避“不得一次性收取超過3個月費用”的規(guī)定，采取多種方式變相提高單次課程和總培訓(xùn)費用;有的機構(gòu)誘導(dǎo)消費者辦理“消費貸”，機構(gòu)關(guān)門后，消費者仍需按期還貸。

未成年人與老年人被侵權(quán)形式多樣復(fù)雜

未成年人線上線下過度消費引發(fā)的糾紛主要有：未成年人花費數(shù)額較大款項給網(wǎng)絡(luò)游戲賬號充值、給主播打賞，家長申請退款遭平臺拒絕。

未成年人花費數(shù)千元購買手機、寵物、游戲卡牌等，家長發(fā)現(xiàn)后要求退貨，與商家產(chǎn)生糾紛。

個別商家鼓動未成年人為“飯圈”偶像“打投”，或以珍藏、稀有、限量等名義誘導(dǎo)未成年人沖動消費。

老年人消費投訴主要集中于保健品購買、收藏品投資、金融理財、養(yǎng)生預(yù)付卡、電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等領(lǐng)域。問題主要表現(xiàn)為：

用小恩小惠，打親情牌，以不實宣傳、價格誤導(dǎo)等手段，誤導(dǎo)老年人高消費，甚至掏空老年人“錢袋子”。

打著“專家”旗號開辦養(yǎng)生講座，洗腦推銷，套取信息或騙取財物。

利用老年人識別能力差、相關(guān)金融和科技知識欠缺等弱點，誘導(dǎo)老年人購買保險、理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品。

誘導(dǎo)老年人投資“以房養(yǎng)老”項目，非法占有老年人房產(chǎn)。

電視購物售后服務(wù)差、退貨難。

大數(shù)據(jù)殺熟、“小眾業(yè)態(tài)”維權(quán)成本高

困擾網(wǎng)絡(luò)消費者

網(wǎng)絡(luò)平臺存在市場自治短板

一是平臺對特定時間節(jié)點促銷行為的干預(yù)管控不夠;

二是直播帶貨門檻低問題多，平臺管理治理力度需要加強。

新業(yè)態(tài)、新模式

挑戰(zhàn)傳統(tǒng)制度與治理方式

一是社交型、分享型營銷“嵌入”移動互聯(lián)平臺產(chǎn)生消費關(guān)系界定的新問題;

二是網(wǎng)絡(luò)廣告與社交營銷的深度融合對屬性和責(zé)任認定面臨挑戰(zhàn);

三是技術(shù)應(yīng)用于廣告營銷對監(jiān)管手段的創(chuàng)新提出新需求;

四是App自動扣費監(jiān)管存在規(guī)則適用難題;

五是盲盒營銷缺乏明確規(guī)則，消費維權(quán)爭議解決難度大。

“大數(shù)據(jù)殺熟”監(jiān)管存在難題

“殺熟”行為在交易層面帶來的主要問題有：

一是限制了消費者價格選擇自由，可能誘發(fā)消費者對市場定價機制的不信任;

二是形成了事實上的價格歧視，可能侵犯消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán);

三是個性化定價擴展了經(jīng)營者實施價格競爭策略的多樣性，但也可能產(chǎn)生限制競爭的效果;

二手交易等“小眾業(yè)態(tài)”消費維權(quán)難度大;

二手交易平臺上信息不透明、買賣假貨、盜版、釣魚詐騙、銷售違禁品等現(xiàn)象時常發(fā)生。部分平臺的交易規(guī)則和治理措施落實不到位，消費者維權(quán)難度大。

網(wǎng)絡(luò)交易中依托平臺或與平臺緊密合作的第三方鑒定機構(gòu)規(guī)范性差。一些未獲得品牌授權(quán)的第三方鑒定機構(gòu)在品牌真假鑒別中充當(dāng)了“裁判者”角色，其鑒定資質(zhì)及相關(guān)報告的合法性，成為平臺與消費者平臺與平臺間爭議分歧的焦點。 據(jù)《中國消費者報》

來源：華商網(wǎng)-華商報

（來源：西 安 商 網(wǎng)） 【投稿、區(qū)域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內(nèi)回復(fù)?！?/p>

標(biāo)簽：

資訊播報

樂活HOT

  • 第十三屆南陽月季花會主會場為南陽世界月季大觀園
    第十三屆南陽月季花會主會場為南

    4月22日，南陽市召開第十三屆月季花會新聞發(fā)布會。會上獲悉，第十三屆南陽月季花會定于2022年4月28日至5月8日舉辦。本次活動以南陽月季 香

  • 月季花展將至 鄭州月季公園近40萬株月季陸續(xù)綻放
    月季花展將至 鄭州月季公園近40

    誰言造物無偏處，獨遣春光住此中。又到春意正濃花開最艷的季節(jié)，鄭州月季公園里春意盎然，生機勃勃，近40萬株月季陸續(xù)綻放，紅如火、白如雪

  • 北京延慶奧林匹克園區(qū)將對大眾開放 并實現(xiàn)四季運營
    北京延慶奧林匹克園區(qū)將對大眾開

    花開漫延慶暢游冬奧城北京市延慶區(qū)冬奧可持續(xù)發(fā)展和文旅產(chǎn)品發(fā)布會昨日在延慶奧林匹克園區(qū)舉行。北京青年報記者獲悉，作為2022北京冬奧會、

  • 五一小長假將至 北京市提醒廣大游客自覺做到文明游園
    五一小長假將至 北京市提醒廣大

    昨日，北京市園林綠化局聯(lián)合公安、城管等部門，在元大都城垣遺址公園開展文明游園執(zhí)法行動。北京青年報記者獲悉，為給首都市民創(chuàng)造一個良好

  • 白銀市水川大峽風(fēng)景區(qū)被評定為國家3A級旅游景區(qū)
    白銀市水川大峽風(fēng)景區(qū)被評定為國

    4月21日，記者從白銀市文化廣電和旅游局獲悉，經(jīng)現(xiàn)場檢查、專家評審、公示等程序，白銀區(qū)水川鎮(zhèn)水川大峽風(fēng)景區(qū)被評定為國家3A級旅游景區(qū)。

  • 故宮博物院成為“五一”假期關(guān)注度最高的博物館
    故宮博物院成為“五一”假期關(guān)注

    同程旅行近日發(fā)布的《五一假期出游趨勢報告》顯示，小長假期間博物館成為親子家庭游最熱門的選擇，露營等周邊戶外體驗依舊火爆。同程研究院

  • 香港迪士尼樂園重新開放 樂園會實施人數(shù)管制
    香港迪士尼樂園重新開放 樂園會

    4月21日，據(jù)香港迪士尼樂園度假區(qū)消息，香港迪士尼樂園于今日重新開放。據(jù)悉，樂園會繼續(xù)實施一星期營運五天的安排，逢星期二和星期四 (20

  • 山西省“十四五”期間計劃建設(shè)1到2家世界級旅游景區(qū)
    山西省“十四五”期間計劃建設(shè)1

    4月20日，省文旅廳公布了《山西省龍頭景區(qū)建設(shè)工作方案》。我省將打造晉祠天龍山等9家龍頭景區(qū)，培育云丘山等13家重點景區(qū)，為建設(shè)國際知名

  • 招商維京游輪“微度假”特別航線推出系列促銷活動
    招商維京游輪“微度假”特別航線

    招商維京游輪日前宣布，將于4月27日開啟2022年春季的微度假特別航線——鵬城周邊海上游，并推出系列促銷活動。該航線將由國內(nèi)首艘中國籍豪

  • 鳥巢成全球首個“雙奧開閉幕式場館” 五一期間全面正式營業(yè)
    鳥巢成全球首個“雙奧開閉幕式場

    作為北京冬奧會和冬殘奧會開閉幕式場館，國家體育場(鳥巢)成為全球首個雙奧開閉幕式場館，也書寫了奧運遺產(chǎn)的嶄新篇章。昨天，北京青年報記

娛樂LOVE

精彩推送

主站蜘蛛池模板： 国产黄色的视频 | 深夜福利在线免费观看 | 人人看人人鲁狠狠高清 | 毛片a级毛片免费播放100 | a极毛片| 日本在线不卡免 | 一级做a爰片性色毛片16美国 | 老司机午夜免费 | 欧美一级淫片a免费播放口aaa | 亚洲国产亚洲片在线观看播放 | 亚洲第一区香蕉_国产a | 中文字幕网址 | 毛片在线免费观看网站 | 日韩在线激情 | 国产激情一区二区三区在线观看 | 日本一区二区不卡视频 | 无码中文资源在线播放 | 国产精品香蕉一区二区三区 | 在线观看国产麻豆 | 国产丰满眼镜女在线观看 | 欧美亚洲另类在线 | 免费黄网站在线看 | 久久久五月天 | 欧美亚洲视频在线观看 | 日日摸夜夜添夜夜添破第一 | 免费特黄级夫费生活片 | 永久免费视频 | 有哪些免费的毛片可以看 | 99精品在线观看视频 | caopor牛牛射在线 | 成人影视频 | 韩国2023理伦片免费观看 | 欧美日韩一区二区三区韩大 | 欧美性猛交xx免费看 | 日韩毛片在线影视 | 2345成人高清毛片 | 成 人 黄 色 视频165 | 巨尻在线播放 | 欧美精品一区二区三区四区 | 欧美黑人性猛交╳xx╳动态图 | 日本人的色道免费网站 |