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網易汽車3月20日報道 2023年，正值smart品牌成立25周年。近日，smart就以“就為百萬份熱愛”為主題，在杭州開啟了smart品牌靈感研究所。
(資料圖片)
活動現場，smart精靈#1（參數丨圖片）全家族集結登場，全新smart精靈#1 Pro配置版型正式開啟大定。此外，smart還宣布將在今年重啟標志性的smart times用戶活動，并將展開全鏈路業務的全面優化，正式啟動“smart care密友護航行動”。
全新smart精靈#1 Pro官方零售價為人民幣17.90萬元（不含付費選裝），目前已正式開啟大定。
現金BUFF助力明日旅途，在定金通道開啟前已支付500元意向金，且在3月17日至4月16日（含）完成剩余定金支付的密友，可獲得人民幣1,500元尾款抵扣權益。個性BUFF為潮趣搭配助攻，在3月31日（含）前下定Pro配置車型，并選擇付費顏色（鐳射紅、流明黃）的密友，還可獲得人民幣1,000元的抵扣權益。充電BUFF為密友充電補能提供便利，3月31日（含）前完成下定的首任車主，smart 將提供7.2kW 交流充電樁（不含立柱）半價優惠，并提供基礎安裝服務（免費電纜安裝長度不超過30米）及2年質保服務半價優惠。還有游戲BUFF，3月31日（含）前下定還可免費獲得 smart 精靈# 1車機游戲專用手柄。
同時，凡是定金支付時間在3月31日（含）前的 Pro 版新定訂單車主，更可享受“置換權益”：舊車在smart門店完成置換成交，且新車交付后，密友即可獲得30,000積分。為出行“減負”，密友可選擇“0首付”金融方案，享受高效便捷的“一站式”分期購車服務。此外，定購全新smart精靈#1 Pro的密友們，還將享受“四大基礎權益”：無憂一鍵道路救援、超長整車質保、超長三電核心零部件質保、車機無限流量。
smart品牌全球公司銷售、市場及售后副總裁張明霞女士表示：“正如所有偉大傳奇一般，smart也源于一個乍現的靈感。然后，帶著‘探索未來都市交通最佳解決方案’的愿景和對這份熱愛的堅持，smart走到了今天。25年間，smart初心不改，收獲了全球百萬擁躉和品牌粉絲。2023年，smart品牌邁入全速運營發展新階段，我們將以用戶為中心，完成業務全鏈路的持續優化，為用戶帶來更smart的品牌、產品和服務體驗?！?/p>
smart品牌全球公司銷售、市場及售后副總裁張明霞女士
*集結百萬熱愛 共創25年靈感篇章
源于靈感，忠于堅持。當時光回溯至1972年，梅賽德斯-奔馳設計師約翰·湯姆福德勾勒出一輛純電小車的雛形，由此揭開了smart品牌的熱愛序章。1981年，基于湯姆福德理念打造的首款概念車NAFA誕生。這款純電驅動、后置后驅、車長2.5米的概念車，雖然受時代技術限制未能量產，但已然將都市純電出行的概念深深植根于smart品牌基因。
NAFA城市概念車
時間流轉，smart首臺量產車于1998年在法蘭克福車展亮相，便令世人驚嘆。自此之后，smart品牌更塑造了一系列風格多元、個性鮮明的量產和概念車型，讓smart成為高品質都市生活方式的代名詞。
應對行業變革，smart迅速完成進化。2019年，smart成為全球首個從燃油車全面轉型為純電動車的品牌。同年，以“中歐雙核，全球布局”為前瞻發展戰略，smart品牌全球公司正式成立。此后，smart歷經品牌、產品、商業模式的全面變革，在2023年進入品牌運營的新階段。
2023年亦是品牌誕生25周年，smart值此之際特別打造品牌靈感研究所，傳承過往榮耀，為廣大密友重現品牌“進化”歷程，全方位傳遞“定義新奢、科技導向、潮趣共創”的品牌價值觀。借此契機，smart將在今年重啟標志性的smart times，攜手用戶潮趣共創。
*踐行“用戶中心” 全面優化服務質量
秉持“用戶中心，數字驅動”核心運營理念，smart正快速推進D2C直銷代理商業網絡建設，并不斷加快交付流程。目前，smart品牌在華已完成154家線下渠道網點建設，覆蓋超過40座城市。2023年，smart將繼續擴大在華銷售、服務渠道覆蓋范圍。預計今年底，smart全國渠道布局累計將超200家，覆蓋60余座全國一線、新一線及二線城市。
不斷拓展銷售服務網絡的同時，smart將持續深化“用戶思維”，展開全鏈路業務的全面優化。目前，smart已構建了一支專業的業務培訓團隊，該團隊將為smart新零售合作伙伴提供全方位的品牌、產品及服務賦能，優化一線人員服務水平。
此外，smart品牌全球培訓中心及售后服務品牌將于年內正式揭幕，持續賦能服務及運營質量提升。同時，smart正式啟動“smart care密友護航行動”，通過與一線代理商伙伴共創，優化服務標準，打造“護航方案”，并繼續構建與用戶積極互動的溝通平臺，邀請用戶參與品牌和產品共創。
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