超過約定時間至今未發(fā)貨 小紅書遲遲不處理
發(fā)布時間：2022-03-30 16:40:12
文章來源：信網(wǎng)
信網(wǎng)3月29日訊(記者李鑫邦)近日，網(wǎng)友于女士爆料稱，自己在小紅書App中的SASA莎莎海外官方旗艦店購買的蘇菲娜隔離霜超過約定時間至今未發(fā)貨，
信網(wǎng)3月29日訊(記者李鑫邦) 近日，網(wǎng)友于女士爆料稱，自己在小紅書App中的SASA莎莎海外官方旗艦店購買的蘇菲娜隔離霜超過約定時間至今未發(fā)貨，客服一直也未給出準確答復，為此，SASA莎莎海外官方旗艦店的工作人員表示，延遲發(fā)貨的原因尚不確定，不能給予準確的答復。
今年3月11日，于女士在小紅書App中看到各大博主都在推薦蘇菲娜隔離霜，所以就在小紅書中的SASA莎莎海外官方旗艦店進行了購買，于女士說“我看到評價最好的就是這家店了，就直接拍下了3瓶蘇菲娜隔離霜，總共消費了255元?！?/p>
于女士表示，自己在購買前查看過相關評論，這家海外官方旗艦店購買人數(shù)最多，評價較高，自己就放心的進行了購買，商家一開始承諾48小時內(nèi)進行發(fā)貨，沒想到一直到現(xiàn)在，訂單還是處在未發(fā)貨的狀態(tài)。
事情發(fā)生后，于女士也馬上咨詢了客服，工作人員表示目前由于香港疫情原因，商品暫緩發(fā)出?！拔以谶@家店的評論區(qū)看到其他買家都已經(jīng)收到貨了，怎么偏偏只有我的因為疫情暫緩發(fā)出了?”
為了解情況，信網(wǎng)聯(lián)系了SASA莎莎海外官方旗艦店，并將于女士購買物品的訂單號給予了客服，其工作人員表示，咨詢相關問題需要消費者本人進行詢問，當信網(wǎng)問其為何會發(fā)生延遲發(fā)貨等問題時，工作人員則表示，延遲發(fā)貨的原因尚不確定，不能給予準確的答復。
當信網(wǎng)聯(lián)系小紅書客服時，電話一直處于無人接聽的狀態(tài)，在線客服的工作人員則只是進行重復的回答：“您反饋的問題小紅書非常重視，已反饋隊長核實處理。如有結果會第一時間聯(lián)系您，請您保持電話暢通留意陌生來電，如有疑問也可以咨詢我司在線客服?！钡刂涟l(fā)稿前，信網(wǎng)并未受到任何回復。
隨后，信網(wǎng)在各個投訴平臺發(fā)現(xiàn)，有關小紅書相關的投訴不在少數(shù)，退款問題、發(fā)貨問題、商品質(zhì)量、售后服務、物流問題、霸王條款等等，根據(jù)受理的零售電商領域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，小紅書排名第九位。此外，還有網(wǎng)友爆料稱，自己在小紅書購買了雅詩蘭黛日霜晚霜套裝和資生堂紅色蜜露精華化妝水，收到貨后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品為假貨，客服卻表示，只要拆開了包裝就不可以進行退貨，除此之外，客服也并未進行其他的答復，有同樣問題的還有網(wǎng)友楊女士，自己購買的sisley希思黎全能乳液125毫升和Ray泰國面膜在收到貨后發(fā)現(xiàn)為假貨，商家也只是進行告知，拆開后就不可以進行退貨…
為此，青島市消費者協(xié)會的工作人員提醒廣大消費者，若商品頁面中標注了發(fā)貨的期限，商家就應在約定的時間內(nèi)履行，否則屬于違約。如果遇到退款問題且商家不給退款的，首先要保留好相關證據(jù)，與商家進行協(xié)商，若協(xié)商不成，可以將問題提交至消費者協(xié)會進行調(diào)節(jié)，調(diào)解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理。
樂活HOT
-
隋唐大運河文化博物館展現(xiàn)大運河
沉浸式體驗成為文旅項目的主流標配，裸眼3D、5G劇院、AR漫游等熱門事物，對一些人來說已經(jīng)不算陌生。此時，一座新建的博物館該如何進一步打
-
清明小長假可以安全出行嗎？ 哪
距離清明小長假還有幾天，踏青賞花的好時節(jié)，卻在最近放慢了春游出行的腳步。那么，清明小長假可以安全出行嗎?還有哪些景區(qū)可以賞春游玩?大
-
云岡石窟的“云岡六美人”和“萌
29日起，世界文化遺產(chǎn)云岡石窟的云岡六美人和萌菩薩暫時閉關，民眾若想一睹六美人和萌菩薩真容，需等到4月18日之后。云岡研究院29日開始對
-
太原植物園藏紅花首度開花 引進
3月28日，太原植物園的藏紅花陸續(xù)盛開，多種花色吸引了眾多市民前去打卡。藏紅花又名番紅花西紅花，鳶尾科植物番紅花屬，多年生球莖草本植
-
太原博物館組織籌劃了國風山水畫
3月27日，太原博物館公眾服務部組織籌劃了錦繡畫卷之太原八景國風山水畫集體創(chuàng)作活動，邀請8名青少年書畫愛好者，涉筆成趣，共同繪制太原八
-
2月景區(qū)品牌短視頻影響力100強榜
近日，邁點研究院發(fā)布《2022年2月景區(qū)短視頻影響力發(fā)展報告》，推出2022年2月景區(qū)品牌短視頻影響力100強榜單，山西9家景區(qū)上榜，其中，平遙
-
西安地鐵“虎年生肖”紀念冊發(fā)行
記者3月28日獲悉:為響應疫情防控要求，減少人員聚集，西安地鐵虎年生肖紀念冊將于3月30日8：30起全部通過西安地鐵APP進行售賣。西安地鐵虎
-
鄭州大信廚房博物館年接待游客20
吃了沒?咱河南人見面習慣這樣一聲問候。民以食為天，自古講究吃的中國人，不管是雅士饕客，還是凡人吃貨，都見識過口味和花樣繁多的美食。
-
2022杭州西溪花朝節(jié)觀賞植物種類
遲日江山麗，春風花草香。昨日，在明媚春光里，西溪花朝節(jié)如約而至。今年的西溪花朝節(jié)將持續(xù)至5月8日。西溪濕地工作人員介紹，今年花朝節(jié)主
-
浙江自然博物院杭州館、安吉館開
2022年4月1日至2022年10月31日，浙江自然博物院杭州館、安吉館調(diào)整開放時間，開館時間提前半小時，即參觀入場時間為9:00-16:00，閉館時間為
娛樂LOVE
北京繼續(xù)實施高峰時段區(qū)域限行交通管
昨天，北京青年報記者獲悉，為切實鞏固大氣污染治理成效，降低機動車污染物排放，持續(xù)改善首都空氣質(zhì)量，北京市政府決定自2022年4月4日至20
北京購房資格核驗時限由10個工作日縮
昨日，北京青年報記者從市住建委獲悉，北京將推出購房資格綠碼服務，市民實名注冊后提交購房資格核驗申請，核驗申請?zhí)峤煌瓿珊蟀胄r內(nèi)出具
假幸存者之名雖可獲得一時流量卻丟了
據(jù)中國民航局消息，3月21日，東航一架波音737客機在執(zhí)行昆明——廣州航班任務時，于梧州上空失聯(lián)。目前，已確認該飛機墜毀。機上人員共132
陜西14批次食品被檢出濫用農(nóng)獸藥、重
3月21日，陜西省市場監(jiān)管局公布了14批次不合格食品公告。其中涉及食用農(nóng)產(chǎn)品，飲料，蔬菜制品，炒貨食品及堅果制品，調(diào)味品和糕點6大類。據(jù)
汽柴油價格今年迎來“五連漲” 比年
3月17日24時正式啟動新油價，不少車主趁漲價前加油3月17日晚，在漲價的6個小時前，記者在中國石化鄭州經(jīng)三路加油站以及紅旗路加油站看到，
精彩推送
山西將迎第二家北交所上市公司
山西將迎第二家北交所上市公司,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務院新聞辦審核批準，由山西日報報業(yè)集團主管、主辦的山西省重點新聞網(wǎng)站
南京市出臺總部經(jīng)濟發(fā)展三年行動計劃
南京市出臺總部經(jīng)濟發(fā)展三年行動計劃綜合型總部企業(yè)落戶最高獎1億,南京市,落戶,綜合型
前2月廣州金銀珠寶類商品零售額同比
1~2月全市社會消費品零售總額部分數(shù)據(jù)社會消費品零售總額1857 98億元，同比增長5 0%住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額146 98億元，同比增長2 0%新能源
江門第二期文旅惠民消費券適用范圍包
前日，江門市發(fā)放第二期文旅惠民消費券。本次共發(fā)放1萬張價值100元文旅惠民消費券，總價值100萬元。據(jù)了解，第二期文旅惠民消費券預約時間
餐飲服務提供者不得制作售賣含金銀箔
金箔巧克力、金箔冰激凌、金箔蛋糕，甚至還有金箔牛排、金箔壽司……近些年，部分商家為了讓所銷售的食品看上去更加高端、上檔次，開始給食
布澤爾：道蘇姆擁有光明的前途 他絕
今天結束的一場NBA常規(guī)賽，公牛107-94戰(zhàn)勝奇才。本場比賽，公牛球員道蘇姆首發(fā)出戰(zhàn)26分39秒，投籃5中2，得到4分1籃板6助攻。前公牛球員布澤爾
護國寺小吃等多家門店為京城百姓準備
清明將近，春色正好，清明時節(jié)特有的美食也應節(jié)氣上市了。4月4日是寒食節(jié)，按照老北京的食俗，寒食十三絕又將迎來銷售高峰，除了姜汁排叉、
青島市民營經(jīng)濟局實施“六大行動”
半島網(wǎng)3月29日訊（記者李京媛）為統(tǒng)籌落實當前疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，推動青島市經(jīng)濟平穩(wěn)運行，支持民營企業(yè)健康發(fā)展，3月29日，青島市民營
沃格爾：獨行俠擁有聯(lián)盟最高產(chǎn)的進攻
直播吧3月30日訊?在今天結束的一場NBA常規(guī)賽中，湖人不敵獨行俠隊。在賽后接受采訪時，湖人主帥沃格爾談到了他們本場的對手以及東契奇：“他
北京2022養(yǎng)老保險最高繳費標準為年繳
昨日，北京市人力資源和社會保障局發(fā)布2022年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費標準，今年的繳費標準與去年相同，最低繳費標準為年繳費1000元，最高
3月31日起，青島西海岸新區(qū)有序恢復
通告為持續(xù)鞏固疫情防控成果，滿足適齡人群疫苗接種需求，根據(jù)國家、省、市有關規(guī)定，經(jīng)研判確定，自3月31日起，西海岸新區(qū)有序恢復疫苗（含新
廣東實驗中學南山班面向廣州市招收約
今年，廣東實驗中學南山班和格致班將如何招生的問題，一直備受關注。隨著省實日前發(fā)布的2022年廣東實驗中學南山班、格致班報名意向登記，這
奧特萊斯10億元“軍團”增至46家 數(shù)
2021年，全國奧特萊斯總銷售規(guī)模突破了1000億元。在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的當下，奧特萊斯業(yè)態(tài)靠什么實現(xiàn)了逆勢增長?奧特萊斯的開放式街
山西中科產(chǎn)教融合科技集團有限公司成
山西中科產(chǎn)教融合科技集團有限公司成立,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務院新聞辦審核批準，由山西日報報業(yè)集團主管、主辦的山西省重點
社區(qū)團購十薈團小程序已經(jīng)無法打開徹
苦熬數(shù)月之后，十薈團迎來了全國徹底敗退的命運?有媒體報道，十薈團全國城市所有業(yè)務均已關停。對此，十薈團內(nèi)部人士對中國商報記者表示：
泡泡瑪特各項成本持續(xù)增加 賺錢速度
有著盲盒第一股之稱的潮玩品牌泡泡瑪特近日公布了2021年全年財報。財報顯示，2021年泡泡瑪特實現(xiàn)營收44 9億元，同比增長78 7%;調(diào)整后凈利潤
爵士官方：弗雷斯特遭遇類似腦震蕩癥
直播吧3月30日迅今日NBA常規(guī)賽，爵士對陣快船。據(jù)爵士官方宣布，特倫特-弗雷斯特因類似腦震蕩離場，本場比賽不會回歸，已離開球場前往當?shù)蒯t(yī)院
民營企業(yè)逐漸成為深圳外貿(mào)發(fā)展的主要
據(jù)深圳海關統(tǒng)計，2021年全年，深圳市貨物貿(mào)易進出口達3 54萬億元人民幣，規(guī)模創(chuàng)歷史新高，比2020年增長16 2%。其中，出口1 92萬億元，連續(xù)
深圳大浪時尚小鎮(zhèn)讓世界看見不一樣的
全國女裝看深圳，深圳女裝看大浪，這是業(yè)界對深圳龍華大浪時尚小鎮(zhèn)在中國服裝產(chǎn)業(yè)版圖地位的一個形象注解。新冠肺炎疫情之下，這座昔日喧鬧
性格測試相關企業(yè)扶搖職上已與40多家
有句話說，性格決定命運，性格會影響一個人的為人處事方式，繼而影響到個人的工作前途甚至人生走向。每個人都渴望更好地了解自己，也有企業(yè)
五芳齋喜提首位AI虛擬藝人，五糯糯出
3月29日，百年老字號五芳齋正式宣布引入元宇宙概念，重磅發(fā)布五芳影業(yè)首位虛擬藝人——五糯糯！作為最會玩的老字號，五芳齋在2022年伊始便
五糧液2021年歸母凈利潤預計233.5億
3月29日，五糧液公告，公司于2022年3月10日披露《2021年度主要業(yè)績數(shù)據(jù)公告》，營業(yè)收入預計662億元左右，歸母凈利潤預計233 5億元左右。為
盱眙縣組織收聽收看省、市疫情防控工
盱眙縣組織收聽收看省、市疫情防控工作領導小組會議并續(xù)會落實,盱眙縣,鄧勇,督查
疫情防控第11號通告發(fā)布——淮安市疫
疫情防控第11號通告發(fā)布——淮安市疫情聯(lián)防聯(lián)控工作綜述之十七,淮安市,督查,惠企
瓜子二手車隱瞞車輛信息成為一大投訴
沒有中間商賺差價，瓜子二手車的廣告語被消費者所熟知。但需要注意的是，在交易過程中，二手車交易平臺自身的角色是中間商。近年來，消費者