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文/半島全媒體記者 李曉哲 劉笑笑 通訊員 徐軍 楊輝 圖/半島全媒體記者 王濱

“您好，這里是人大代表履職在線！”熟悉的聲音3月30日再次在半島都市報社大廈響起。當日上午9:00-10:30，2022年度“人大代表履職在線”再次向全體島城市民開通，而這是該熱線持續響起的第十個年頭?，F場，4位來自各個領域的代表接聽熱線，認真傾聽，仔細記錄，積極推動百姓關心的民生事項解決改善。作為“為民辦實事人大代表在行動”主題實踐活動的重要欄目之一，今年代表接線活動將圍繞百姓最關切的話題展開，更有針對性，更貼近民生。首期主題為“疫情防控”，市民們積極打來電話，為我們這座城市建言獻策，真正實現全市同頻共振，助力疫情防控工作再上一個臺階。

今年線上參與的明顯增多了

3月30日上午，當“人大代表履職在線”80889088的電話鈴聲響起的同時，半島新聞熱線96663、半島新聞客戶端“人大代表履職在線”欄目同期上線開通，開啟了忙碌的代表接線時間。

當天，市人大代表，青島華青教育投資有限公司黨委書記、總經理李蛟龍，市人大代表、金茂商業房地產（上海）有限公司青島分公司城市平臺總經理閔杰，市南區人大代表、首宏醫療控股集團股份有限公司董事長徐海波，市南區人大代表、青島市立醫院西院區物理診斷科副主任醫師孫倩四位代表早早來到了接線現場。熱線鈴聲一響，代表們立即進入接線狀態，認真傾聽打入熱線的市民反映的問題、提出的建議，并認真做好記錄，有些細節還會跟對方反復確認，力求為百姓反映最真實的心聲。

半島新聞客戶端同時上線專欄，市民可在線留言反映問題。

作為已經連續開通10年的政民互動渠道，“人大代表履職在線”熱度不減，到點就不斷響起電話鈴聲。而隨著代表的信息在網上隨接線預告公開以后，不少市民提的建議更是“有的放矢”?！澳?，我是專門找李蛟龍代表反映問題的，他現在忙嗎？”在接線中，就有市民打進熱線“指定”代表接線。

半島新聞熱線96663、半島新聞客戶端“人大代表履職在線”欄目當天也十分繁忙，線上參與人數更是不斷刷新著紀錄，這也反映出越來越多的年輕人愿意通過這個渠道來反映問題，提出建議。

通過線上渠道，市民陳國鳴用近600字的篇幅提出自己的意見：在疫情防控中全面有效地調動“樓長”的作用?！拔艺J為疫情有效防控應當加強居民住所‘樓長’的作用，島城的疫情防控才可能實現‘無死角、全覆蓋’，才可能更加切實有效，同時又能實現有限的防疫資源投入產生效益最大化。”

他認為，疫情防控能否搶占先機，“無死角、全覆蓋”的社會普查是最關鍵的一個環節。而樓長有著不可替代的條件優勢，若能全面有效地把轄區“樓長”們調動起來，讓他們逐門逐戶地宣傳、工作到位，包括疫情防控等在內的大規模社會活動，就會取得事半功倍的積極效果。

建議給防疫志愿者投意外險

“疫情防控”作為當天的主題，引來不少市民積極建言獻策。

市民范女士的想法可能跟大多數家長一樣。范女士說，家里的“小怪獸”這些天在家上網課，已經把家長折磨壞了，快讓他們盡快回到學校里學習吧。范女士說，疫情防控工作當前做得很到位，保障了市民的安全。未來疫情防控中，還應該多考慮如何減少疫情對學生、對企業等各個方面的影響。孫女士的孩子還上幼兒園，這些孩子雖然不用上網課，但在家也需要家長的全職照顧。對此她建議，應考慮因疫情導致停課后學生家長的工作配合問題，例如實施彈性工作時間、居家辦公等方式，讓家長們能在完成分內工作的同時，更能照顧好自己的家庭。

不少市民的建議，關注到了在戰疫中發揮強大作用的志愿者群體。市民劉女士就提出建議，為志愿者解決后顧之憂?！霸谝咔榉揽刂?，志愿者發揮作用巨大。建議給防疫志愿者投意外險、新冠險等公益險，使志愿者及其家人權益得到保障?！?/p>

還有一位市民認為，應該建立抗疫志愿者信息庫，便于全員核酸檢測時，能第一時間精準發送信息給志愿者，召之即來，來即能戰，方便全市統一調度。這樣，疫情防控工作將更加高效。此外，她還表示，自己經常在路上或者小區看到老人、小孩不佩戴口罩的情況，建議學校多加強疫情防控教育宣傳，多加引導，積極防疫，讓疫情防控成為全社會的共識。

市民肖女士是來咨詢相關政策的。她說自己家住城陽區，疫情期間居家辦公了半個月。她也了解到，自己身邊有一些做外貿工作的朋友，業務都停了?！罢垎柷鄭u相關部門對這些受疫情影響嚴重的行業有無相關政策？”她還說，疫情期間，居家辦公的市民不在少數，而當居家辦公成為一種較長時間的工作狀態后，如何規范居家辦公期間的職工權益保障，也是在全社會層面應該考慮的問題之一。“總之，應該讓疫情對百姓的生活造成的影響減到最低?！彼f。

將心理課開足，消除家長焦慮

李蛟龍代表在一個半小時的時間內接線幾乎沒有停過?！敖裉炜傮w感覺是大家對這個話題的關注度非常高。市民也反映了一些問題，我都做了記錄，會把這些問題提交上去。”他說，自己生活在人民群眾中間，也見證、親歷了這次疫情防控，總的感覺是在這次疫情防控中政府非常重視，措施也非常有力，市人大常委會第一時間就發出了倡議號召，要求各級人大代表作出模范帶頭作用，“我們人大代表也是這樣做的?！?/p>

作為來自教育行業的代表，李蛟龍代表對于這一話題感觸更深一些。他說，“各個學校嚴格按照防疫要求來做，做好線上教學，不光是抓好對文化課的學習，同時對勞動課、藝術課、體育課等也都沒有落下，但也堅持開足了課程。老師們很辛苦，但仍堅守一線。”他說，很多家長擔心這段時間會影響孩子的學習，這種擔心沒有太大必要，反而要利用這段時間讓孩子們鍛煉起來，有一個好身體來迎接接下來的學習。在網課中，他還建議將心理課開足，做好家?；樱恍┘议L的焦慮情緒?！拔覀円财诖咔樵缛战Y束，圓孩子們早日回到學校的期盼?！?/p>

閔杰代表從事的行業同樣跟百姓生活息息相關。她說非常高興有這個機會，作為人大代表在線接聽市民的電話。當天她接聽的電話也挺多的，大家也反映了不同的問題。比如咨詢疫情期間大家居家辦公政府有沒有相應政策保障規定，還有百姓反映疫情期間小區封閉和管理問題。詳細的信息也都記錄下來，辦理部門會給予來電者及時的回復?！白鳛閬碜陨虉鲱I域的代表，我們也是盡最大努力做好疫情防控工作，確保了疫情期間百姓日常消費需求。我們也做了很多給醫務工作者提供盒飯、給消費者送餐到家的服務。這次疫情在青島市上下的努力之下，基本上已是靜待春暖花開了。我們對一線的疫情防控工作者表示感謝，也期待疫情的早日結束?！?/p>

物資充沛有保障，還要考慮精準投放

徐海波代表說，此次參加“人大代表履職在線”活動，是人大代表履職的義務，“履職在線，在線履職，是一種非常新穎的方式，尤其是在疫情期間，通過這種線上的方式履行人大代表的職責，是非常有意義的一件事。”當天上午他一共接了10多個電話，反映各個方面工作的電話都有，疫情防控工作也很多?！拔覀儠鐚嵉胤答伣o相關部門，并推進相關問題的解決處理。”

疫情期間，徐海波所從事的醫療器械行業發揮了舉足輕重的作用，“我們又是行業協會的會長單位，疫情來了之后迅速調配了一批物資，支援疫情防控工作，做好物資保障?！彼f，因為有2020年的經驗，這次疫情防控的物資調配得比較充沛，也比較到位。尤其是沖鋒一線的醫務人員，其物資保障必須首先到位。

在談到相關建議時，徐海波說，這次疫情有很多的志愿者，他們沖在前面。建議給這些志愿者在做好身體防護的同時，再給予他們一些保障，包括保險等措施，讓人們看到更多的對他們的保障。他的第二個建議是關于防疫物資的精準投放的，“防疫物資的投放可以再精準一些。雖然我們現在的防疫物資比較充沛，但它還是有價值的，尤其在疫情期間這些物資價值還是相對比較高的。要做到精準投放，避免浪費?！?/p>

孫倩代表來自醫療戰線，她說，“今天非常高興參加了‘人大代表履職在線活動’。從上午接線中能感受到，在疫情防控工作中，市民的參與度非常高。今天熱線電話中熱點問題也非常多，包括復學、醫院停車等各個方面。我認為在疫情之下，全民參與到疫情防控工作中，包括做好核酸檢測應檢盡檢、做好全民的健康管理，都能幫助我們能盡快戰勝疫情。”

孫倩說，在今后的履職過程中，作為一線的醫務工作者，一名區人大代表，做好本職工作的同時，更要發揮自己的醫療優勢，積極投身調研活動，找問題、提建議，建言獻策，履行好人大代表職責擔當。在談到如何更好推動疫情防控工作時，孫倩表示，應該通過宣傳更好地推動全民參與，讓更多的市民參與進來，齊心協力，更快地戰勝疫情。

＞＞延伸＜＜

這場“驚心動魄”激勵我們前行

代表的接線結束，但代表的履職工作遠遠沒有結束。

在從接線現場回去后，李蛟龍代表激動不已，將此次接線的感受，結合自身工作，總結成文，作為下一步工作的指引。

在這份心得總結中，李蛟龍回憶了一個多月前的“驚心動魄”。在其中，李蛟龍寫道：

半島都市報的熱線，熱度非常高，足以看出百姓對于這家媒體的信任、對于青島這座城市的愛。今天，我認真記錄了每個來電，也會在今后的工作中，跟進這些意見和建議的落實，大家共同努力推動城市的高質量發展。

本次“人大代表履職在線”的主題是“疫情防控”。我們與新型冠狀病毒已經戰斗了兩年多時間，就在這個月，在各級政府的堅強領導下，在全市人民的共同努力中，我們再次贏得了戰斗的勝利，這是非常難能可貴的。其間，我們看到醫務工作者頂著風雨為市民進行核酸檢測，看到社區網格員披星戴月摸排轄區疫情防控和居民需求，還有哪里需要就在哪里出現的志愿者……每個人都在為疫情防控阻擊戰的勝利貢獻力量。

作為一名人大代表，同時又是一名教育工作者，我積極響應市人大常委會倡議，立足崗位主動作為，充分發揮人大代表的示范帶頭作用，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。我所在的華青教育旗下有5所學校，其中包括3所新世紀小學，還有青大附中初中和高中，現階段我的主要任務就是確保8000余名在校師生的安全，以及統籌做好線上教學各項工作。

或許很多人還記得，2月22日，青島發現今年第一例本土新冠肺炎確診病例。當天，青大附中摸排出次密接師生，在政府和主管部門指揮下，一場特殊的“師生保衛戰”就此打響。學校根據日常預案成立的學習保障組、學生管理組、心理輔導組、家校溝通組等10個工作小組立即發揮作用，教育教學、疫情防控、心理安撫、防疫消殺、物資保障、網課安排有序推進。第二天清晨，在校生如往常一般入校上課，隔離的同學們也開啟了一段高質量的在線學習，或許同學們沒想到，前一天晚上，老師們忙到了下半夜。

我還記得有個孩子在重返校園時說的一段話——我真的想謝謝我的老師，在這一堂人生的大課堂上，講述了大愛無疆的情懷。我要把這次隔離生活當成是一份特殊的禮物，盡管孤獨難熬，但讓我學會了獨處，學會了安排自己的生活，也讓我能沉下來去思考、去反思。

每個孩子都讓我們看到了成長的力量，這正是教育的魅力所在。

……

這個月，在統籌5所學校做好網上授課的同時，集團五年發展規劃制定完成，未來，華青教育將繼續深化高質量辦學，全力推廣復制20年的成功辦學經驗，打造青島民辦教育高質量發展的新名片。

＞＞建議摘登＜＜

黃先生：

疫情對堂食影響很大，針對商戶有沒有一些補救措施？

賈先生：

自己前幾天把手割傷了流血了，去了簽約的社區門診購買消炎藥，門診按規定不賣消炎藥，只給碘伏消毒，想要買消炎藥，讓去醫院做核酸購買，不是很方便。建議相關藥物的銷售、門診診療在做好疫情防控的前提下應避免一刀切。

劉女士：

現在孩子們都在上網課，但網課質量沒有一個統一的規范標準。很多學校的網課還是照著在校課程模式在上，沒有考慮到網課教學的特點，造成網課效率不高等問題。建議在疫情防控常態化的當下，建議對網課如何有效推進進行系統性研究，拿出切實可行的措施，讓孩子們不荒廢這段寶貴的時間。

徐先生：

應該更好地發揮大數據的作用，在行程回溯等方面提出有效的解決辦法?，F在大家早就習慣了“亮碼”生活的狀態，但也能看到有很多“漏網之魚”，應該將行程碼、健康碼進一步升級，通過大數據等技術手段，讓數據為溯源說話，提高排查效率，為疫情防控工作提供強有力支撐。

標簽： 人大代表 醫務工作者