青島全城尋人！給公交司機送來千余字表揚信的七旬老人，您在哪？
發布時間：2022-04-12 21:44:59
文章來源：大眾報業·半島新聞
“冉老師駕車技術過硬，業務能力嫻熟，工作態度認真，服務熱情周到……”4月10日上午，青島城運控股公交集團隧道巴士第三分公司收到了一名乘客
“冉老師駕車技術過硬，業務能力嫻熟，工作態度認真，服務熱情周到……”4月10日上午，青島城運控股公交集團隧道巴士第三分公司收到了一名乘客送來的手寫表揚信。信中字跡遒勁，洋洋灑灑的千余字，表達了自己對215路線駕駛員冉波的贊賞。這封信讓公交工作人員備受鼓舞，為了感謝老人對公交服務的認可和肯定，該分公司正全程尋找寫信的老人。
隧道巴士第三分公司工作人員介紹，10日上午11時許，一名年紀逾七旬的老人推開了辦公區域大門。見有陌生的外來人員進入，值班人員準備為其測量體溫、登記。老人二話沒說，扔下一個信封轉身就走了。值班人員拿起信封，只見信封上寫著“交送：青島城運控股公交集團隧道巴士第三分公司領導 收”的字樣。值班人員見是一封信，就將其交給了分公司黨支部副書記劉志凱。
劉志凱將信拆開，發現是一封表揚信。信中，乘客寫道自己是西芷路社區的居民，2月24日乘坐了215路線駕駛員冉波駕駛的公交車。一上車，冉波便向乘客提示出示健康碼，一聲清脆的聲音，讓老人不禁多關注了一下這位女駕駛員。一路上，冉波為視力差的老年乘客查看老年卡上的余額、遇到狹窄的兩側停滿私家車的道路時，她總是平穩地通過、遇到上坡、等紅燈路段也是平穩起步……冉波專業的服務態度和精湛的駕駛水平，讓乘客改變對大多數女駕駛員開車慢、開車不平穩的慣性認知。信中，老人毫不保留地對駕駛員冉波進行表揚，夸贊她是任勞任怨、努力工作的巾幗形象，希望分公司領導給予獎勵和表揚。
看完來信的內容之后，工作人員頗為感動。隨即將這件事告訴了冉波，并向她詢問是否記得這位七旬老人。看了老人的表揚信，冉波也深受感動，但她卻表示每天遇到的乘客太多，何況還是一個多月以前的事，自己對這位老人并沒有印象。“老人在信中對于我的表揚，我感覺更多的都是自己日常的工作，并不值得一提。我馬上就要退休了，這封表揚信是乘客對我工作的認可，我希望能找到這位乘客，也當面向他表示感謝。”冉波說道。
據分公司值班人員回憶，老人為七旬男性，頭發花白，但精神矍鑠，信中寫道自己住在西芷路社區，希望有認識該乘客的人或者乘客本人能主動向隧道巴士第三分公司取得聯系。
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