青島：一季度市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)受理公眾訴求8.76萬(wàn)件 挽回經(jīng)濟(jì)損失688.1萬(wàn)元
發(fā)布時(shí)間：2022-04-21 07:03:32
文章來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，2022年第一季度，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理公眾各類(lèi)訴求8.76萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)12.3%。其中，投訴舉報(bào)5.55萬(wàn)件，服務(wù)咨詢(xún)3.2
記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，2022年第一季度，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理公眾各類(lèi)訴求8.76萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)12.3%。其中，投訴舉報(bào)5.55萬(wàn)件，服務(wù)咨詢(xún)3.21萬(wàn)件，為群眾和企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失688.1萬(wàn)元。
市北區(qū)舉報(bào)投訴量最大
按接收來(lái)源劃分，接收群眾訴求渠道主要包括市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、政務(wù)公開(kāi)電話、政府信箱、群眾來(lái)信等。
按行政區(qū)域劃分，2022年第一季度，各區(qū)（市）局受理量排名前六位的分別為市北區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽(yáng)區(qū)、市南區(qū)、即墨區(qū)和李滄區(qū)。
7大類(lèi)訴求消費(fèi)維權(quán)類(lèi)超七成
據(jù)市市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)計(jì)梳理，12445熱線群眾訴求主要包括消費(fèi)維權(quán)類(lèi)、食品安全類(lèi)、藥械化安全類(lèi)、特種設(shè)備類(lèi)、產(chǎn)品質(zhì)量安全類(lèi)、市場(chǎng)主體登記及發(fā)展監(jiān)管類(lèi)、價(jià)格監(jiān)管類(lèi)7大類(lèi)。
消費(fèi)維權(quán)類(lèi)，共受理商品、服務(wù)消費(fèi)類(lèi)（含網(wǎng)絡(luò)交易）訴求4.99萬(wàn)件，占總受理量的72.1%，其中，投訴舉報(bào)2.76萬(wàn)件，咨詢(xún)2.23萬(wàn)件。商品消費(fèi)中，服裝鞋帽類(lèi)糾紛主要存在商品開(kāi)線、縮水、褪色等質(zhì)量問(wèn)題或退換貨糾紛；家用電器、數(shù)碼產(chǎn)品、交通工具類(lèi)糾紛主要存在家電、汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)、手機(jī)等產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)問(wèn)題；珠寶首飾類(lèi)糾紛主要存在商品計(jì)量、成色、斷裂等。服務(wù)消費(fèi)中，餐飲美發(fā)等預(yù)付卡糾紛、入住酒店實(shí)際情況與宣傳不符、消費(fèi)者因疫情改變行程退費(fèi)、商家停業(yè)引發(fā)退費(fèi)糾紛等占比較大。
食品安全類(lèi)，共受理食品安全類(lèi)群眾訴求0.69萬(wàn)件，占總受理量9.9%。其中，投訴舉報(bào)0.51萬(wàn)件，咨詢(xún)0.18萬(wàn)件。反映問(wèn)題主要包括食品過(guò)期、變質(zhì)、食物中含雜質(zhì)、就餐環(huán)境衛(wèi)生、食用食品后出現(xiàn)不良癥狀問(wèn)題等。
藥械化安全類(lèi)，共受理藥械化安全類(lèi)群眾訴求600件，其中，投訴舉報(bào)370件，咨詢(xún)230件。反映問(wèn)題主要包括藥品、醫(yī)療器械和化妝品質(zhì)量管理及證件辦理。
特種設(shè)備類(lèi)，共受理特種設(shè)備類(lèi)群眾訴求241件，其中，投訴舉報(bào)198件，咨詢(xún)43件，主要內(nèi)容為電梯監(jiān)管類(lèi)問(wèn)題，如電梯故障及維修、年檢等。
產(chǎn)品質(zhì)量安全類(lèi)，共受理產(chǎn)品質(zhì)量安全類(lèi)群眾訴求1377件，其中，投訴舉報(bào)796件，咨詢(xún)581件。主要內(nèi)容為產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量問(wèn)題（包括加油站加油計(jì)量、出租車(chē)計(jì)價(jià)器、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)海鮮稱(chēng)重等）、證書(shū)發(fā)放等。
市場(chǎng)主體登記及發(fā)展監(jiān)管類(lèi)，共受理市場(chǎng)主體登記及發(fā)展監(jiān)管類(lèi)群眾訴求6600件，其中，投訴舉報(bào)3648件，咨詢(xún)2952件。主要內(nèi)容為外資市場(chǎng)主體登記、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、企業(yè)政策咨詢(xún)及市場(chǎng)主體年報(bào)。
價(jià)格監(jiān)管類(lèi)，共受理價(jià)格監(jiān)管類(lèi)群眾訴求1256件，其中，投訴舉報(bào)854件，咨詢(xún)402件。主要反映內(nèi)容為不明碼標(biāo)價(jià)、哄抬物價(jià)、違規(guī)收費(fèi)等問(wèn)題。
一季度群眾訴求呈現(xiàn)新特點(diǎn)
涉疫情投訴舉報(bào)明顯增加。受青島本土出現(xiàn)新冠疫情影響，市場(chǎng)監(jiān)管多領(lǐng)域投訴環(huán)比上漲明顯，其中蔬菜糧油等基本生活物資價(jià)格、商家閉店退費(fèi)、四類(lèi)藥品禁售政策、咨詢(xún)餐飲堂食政策等問(wèn)題較為突出。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、預(yù)付消費(fèi)糾紛比重大。第一季度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)訴求占比較大，投訴內(nèi)容涉及家具家電質(zhì)量、食品生鮮、數(shù)碼產(chǎn)品質(zhì)量等。此外，預(yù)付消費(fèi)糾紛依然高發(fā)，一季度共收到此類(lèi)投訴4799件。
重復(fù)投訴舉報(bào)數(shù)量較多。一季度群眾訴求件中，存在較多投訴人因同一事件反復(fù)投訴的情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，一季度12345熱線中重復(fù)投訴工單約占總量的17%，推高了投訴舉報(bào)總量。
標(biāo)簽： 產(chǎn)品質(zhì)量 主要包括 主要內(nèi)容
樂(lè)活HOT
-
陜西考古博物館將于4月28日對(duì)公
近日，全國(guó)首座考古學(xué)科專(zhuān)題博物館——陜西考古博物館建成，將于4月28日對(duì)公眾試行開(kāi)放。作為全國(guó)首座考古學(xué)科專(zhuān)題博物館，陜西考古博物館
-
今年京郊民宿提前預(yù)訂周期同比往
五一雖然未到，但周邊的民宿卻逐漸火爆起來(lái)。4月19日，北京商報(bào)記者從途家獲悉，今年五一期間京郊民宿預(yù)訂火熱，京郊民宿預(yù)訂量占五一期間
-
國(guó)家植物園科普館展廳面積1500余
大家都吃過(guò)巧克力，但你見(jiàn)過(guò)制作巧克力的可可果嗎?昨天上午，隨著國(guó)家植物園正式揭牌，歷經(jīng)兩年改造提升的國(guó)家植物園科普館正式對(duì)公眾開(kāi)放
-
酒精濃度越高越好？濃度過(guò)高會(huì)影
說(shuō)到醫(yī)用酒精，大家都不陌生，這可是家庭小藥箱和醫(yī)療機(jī)構(gòu)常備的消毒藥品。在對(duì)抗新型冠狀病毒疫情期間，做到手部衛(wèi)生是預(yù)防疾病重要的一環(huán)
-
嵩山少林景區(qū)綠櫻花盛開(kāi) 被稱(chēng)為
四月的登封嵩山少林景區(qū)，進(jìn)入了櫻花季，粉色、白色以及粉白色的櫻花雨漫天飛舞。不過(guò)，您見(jiàn)過(guò)像抹茶蛋糕那樣嫩綠色的櫻花嗎?4月17日，記者
-
6月初“冰立方”將完成冰水轉(zhuǎn)換
4月16日至5月15日，國(guó)家游泳中心(水立方 冰立方)推出冬奧文化體驗(yàn)季，向社會(huì)公眾開(kāi)放。昨日，冰立方迎來(lái)冬奧會(huì)后首個(gè)開(kāi)放日，不少市民舉家
-
京味兒文化的代表作《茶館》增加
掌柜王利發(fā)給您斟茶，松二爺請(qǐng)您上眼他的寶貝小黃鳥(niǎo)，常四爺、秦仲義跟您同桌嘮家常……昨日，2022年會(huì)館有戲京彩西城春季演出季活動(dòng)之沉浸
-
北京楊柳飛絮第一次高發(fā)期出現(xiàn)在
眼下，本市的楊柳飛絮已進(jìn)入盛飛期，北京街頭又出現(xiàn)了四月飛雪的場(chǎng)景。據(jù)氣象部門(mén)介紹，楊柳飛絮具有明顯的周期性和季節(jié)性，由于樹(shù)種及環(huán)境
-
湖南幾大景區(qū)紛紛推出免費(fèi)門(mén)票等
近日，長(zhǎng)沙成功摘星，湖南幾大景區(qū)紛紛推出免費(fèi)門(mén)票等福利感恩回饋。4月15日至4月17日，長(zhǎng)沙石燕湖景區(qū)邀請(qǐng)廣大游客免費(fèi)游玩。游客只需關(guān)注
-
洛陽(yáng)市區(qū)牡丹觀賞攻略發(fā)布 各品
一自胡塵入漢關(guān)，十年伊洛路漫漫。青墩溪畔龍鐘客，獨(dú)立東風(fēng)看牡丹。目前，市區(qū)牡丹觀賞園中花品種牡丹進(jìn)入盛花期。牡丹觀賞園內(nèi)紫藤、玫瑰
娛樂(lè)LOVE
35.1%的受訪職場(chǎng)人平均每日加班時(shí)長(zhǎng)
五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂對(duì)當(dāng)下職場(chǎng)人加班狀況進(jìn)行了調(diào)查和訪談，于4月18日發(fā)布《職場(chǎng)人加班現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告2022》。
預(yù)售幾乎成網(wǎng)紅店鋪標(biāo)配 超長(zhǎng)預(yù)售期
前不久，抖音超過(guò)1500萬(wàn)粉絲量的網(wǎng)紅博主吐槽網(wǎng)購(gòu)服裝預(yù)售期太久，引發(fā)網(wǎng)友熱議。以前覺(jué)得7天發(fā)貨時(shí)間都挺長(zhǎng)的，現(xiàn)在動(dòng)輒延長(zhǎng)至1—2個(gè)月才
市面上常見(jiàn)的口罩有哪些？是否符合防
疫情期間，口罩成為出門(mén)的必需品。市面上出現(xiàn)了越來(lái)越多的網(wǎng)紅口罩，有的口罩上加了印花和裝飾，有的口罩使用了各種各樣的顏色……這些口罩
杭州首套貸利率低至5.0% 二套最低至
昨日橙柿互動(dòng)記者了解到，杭州房貸利率又下降了，首套貸利率低至5 0%，二套最低至5 25%。有銀行針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，還將首套房貸利率適當(dāng)放寬至4
上海樂(lè)扣樂(lè)扣再被罰款 年初剛因不合
上海市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站日前發(fā)布的一則行政處罰決定書(shū)顯示，上海樂(lè)扣樂(lè)扣貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：上海樂(lè)扣樂(lè)扣或當(dāng)事人)因生產(chǎn)不合格產(chǎn)品被市
精彩推送
代溪鎮(zhèn)：對(duì)違建行為“零容忍” 堅(jiān)守
代溪鎮(zhèn)：對(duì)違建行為“零容忍”堅(jiān)守耕地紅線,代溪鎮(zhèn),違法,違建,屏南縣,嚴(yán)處
玩出花樣了！莫蘭德再換微博頭像 這
直播吧4月20日訊?遼寧外援莫蘭德又更換了個(gè)人微博頭像。此番莫蘭德將頭像換成電視劇《慶余年》中的角色五竹，五竹平時(shí)沉默寡言，雙眼上蒙著一
趙嘉仁：上半時(shí)攻防做得還不錯(cuò) 下半
今晚CBA總決賽G1中，廣廈75-98大比分不敵遼寧。賽后廣廈球員趙嘉仁接受了媒體采訪。趙嘉仁對(duì)本場(chǎng)比賽點(diǎn)評(píng)道：“上半時(shí)我們的攻防做得還不錯(cuò)，
屏南：集中隔離點(diǎn)裝修改造工程建設(shè)正
屏南：集中隔離點(diǎn)裝修改造工程建設(shè)正酣,隔離點(diǎn),裝修,隔離,屏南縣,污染區(qū)
長(zhǎng)汀縣四都鎮(zhèn)：黨員干部齊發(fā)力，共創(chuàng)
長(zhǎng)汀縣四都鎮(zhèn)：黨員干部齊發(fā)力，共創(chuàng)美麗新環(huán)境,長(zhǎng)汀縣,黨員,四都鎮(zhèn),環(huán)境整治,支部
記者賈磊：遼寧的防守重心是限制孫銘
直播吧4月20日訊?今日CBA總決賽第一場(chǎng)，遼寧98-75大勝?gòu)V廈，大比分1-0領(lǐng)先。賽后，國(guó)內(nèi)籃球記者賈磊更新一則微博，表達(dá)了自己對(duì)本場(chǎng)比賽的看
新羅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研道安隱患整治工作
新羅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研道安隱患整治工作,道安,新羅區(qū),龍門(mén)鎮(zhèn),龍巖,小池鎮(zhèn)
郭艾倫生涯得到8018分 現(xiàn)役本土球員
CBA季后賽總決賽，遼寧98-75戰(zhàn)勝?gòu)V廈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此戰(zhàn)過(guò)后，郭艾倫生涯得分來(lái)到了8018分，得分位居CBA現(xiàn)役本土球員第二（易建聯(lián)目前得到12408分
王博談?shì)斍颍合掳雸?chǎng)球員體能下降 孫
直播吧4月20日訊?今天CBA總決賽第一場(chǎng)，廣廈75-98不敵遼寧，大比分0-1落后。賽后，廣廈男籃主教練王博接受了媒體采訪。王博指導(dǎo)總結(jié)本場(chǎng)比賽
不能放松！過(guò)去10賽季贏總決G1球隊(duì)九
今日CBA總決賽第一場(chǎng)，遼寧98-75大勝?gòu)V廈23分，總比分1-0領(lǐng)先。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去10個(gè)賽季的總決賽中，贏下首戰(zhàn)的球隊(duì)有9次最終奪冠，僅2016年的
趙繼偉：中場(chǎng)的時(shí)候我們做了一個(gè)調(diào)整
CBA季后賽總決賽，遼寧98-75戰(zhàn)勝?gòu)V廈，大比分1-0領(lǐng)先。賽后，趙繼偉接受了記者的采訪。當(dāng)談到半場(chǎng)過(guò)后擴(kuò)大了比分優(yōu)勢(shì)時(shí)，趙繼偉說(shuō)道：“因?yàn)檫@
京東靜寧數(shù)字化物流園全力打造智慧化
京東靜寧數(shù)字化物流園全力打造智慧化倉(cāng)儲(chǔ)物流體系,靜寧,物流,京東,智慧化,快遞,云倉(cāng)
花所鎮(zhèn)：?jiǎn)拘?ldquo;撂荒地” 長(zhǎng)出“新希
花所鎮(zhèn)：?jiǎn)拘选傲袒牡亍遍L(zhǎng)出“新希望”,種植,復(fù)種
嶗山區(qū)關(guān)于開(kāi)展區(qū)域核酸檢測(cè)的通告
廣大居民朋友們：為進(jìn)一步做好疫情防控工作，筑牢織密疫情防控防線，切實(shí)保障大家的身體健康和生命安全，根據(jù)統(tǒng)一部署，決定在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展
直灘鎮(zhèn)發(fā)展村：黨建結(jié)對(duì)激活力 交流
直灘鎮(zhèn)發(fā)展村：黨建結(jié)對(duì)激活力交流經(jīng)驗(yàn)促生產(chǎn),發(fā)展村,直灘鎮(zhèn),東鄉(xiāng),新西村,古浪縣
莊浪縣黨政考察團(tuán)來(lái)崇信縣考察學(xué)習(xí)文
莊浪縣黨政考察團(tuán)來(lái)崇信縣考察學(xué)習(xí)文明城市創(chuàng)建工作,縣委,常委,崇信縣
游刃有余！郭艾倫全場(chǎng)21中11 得到24
今日CBA總決賽第一場(chǎng)，遼寧98-75大勝?gòu)V廈，總比分1-0領(lǐng)先。遼寧隊(duì)球星郭艾倫今日打得游刃有余，出戰(zhàn)35分15秒，投籃21中11，三分3中1，罰球3中1
涇川縣發(fā)改局召開(kāi)建設(shè)誠(chéng)信守法的市場(chǎng)
涇川縣發(fā)改局召開(kāi)建設(shè)誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境專(zhuān)責(zé)組工作推進(jìn)會(huì)議,涇川縣,專(zhuān)責(zé)組,縣委,發(fā)改局,平?jīng)鍪?/p>
甘肅日?qǐng)?bào)｜甘谷法院為民企提供精準(zhǔn)司
甘肅日?qǐng)?bào)｜甘谷法院為民企提供精準(zhǔn)司法服務(wù),法院,甘谷縣,涉訴,職能
下半場(chǎng)獨(dú)取14分！付豪出戰(zhàn)26分鐘7中6
剛剛結(jié)束的CBA總決賽G1，遼寧大勝?gòu)V廈。本場(chǎng)比賽，遼寧球員付豪替補(bǔ)出戰(zhàn)26分鐘，投籃11中7，三分5中2，沒(méi)有罰球，拿下16分6籃板2搶斷，沒(méi)有失
保羅：我的防守需要變得更好 要找到
NBA季后賽G2，太陽(yáng)主場(chǎng)114-125不敵鵜鶘，總比分來(lái)到1-1。賽后，保羅接受了采訪。談到本場(chǎng)失利時(shí)，保羅說(shuō)道：“我們需要變得更好，尤其是我，我
市民政局以“四不兩直”方式督查市直
市民政局以“四不兩直”方式督查市直養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)和疫情防控工作,市民政局,養(yǎng)老,督查,食品安全,檢查組
麥迪：湖人有太多老球員了 就算打進(jìn)
今日NBA名宿麥迪做客播客節(jié)目《ClubShayShay》談到了湖人。名嘴香農(nóng)-夏普在節(jié)目中問(wèn)道：“湖人本賽季到底出了什么問(wèn)題，為什么他們會(huì)有這樣的
突然被cue！唐斯：除了鄧肯和教練
NBA季后賽，森林狼96-124不敵灰熊，大比分被扳平。賽后，森林狼球星唐斯接受了采訪。談到大比分1-1時(shí)，唐斯說(shuō)道：“很高興我們?cè)谶@里拿到1場(chǎng)勝
民樂(lè)縣殘聯(lián)督導(dǎo)定點(diǎn) 康復(fù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)
民樂(lè)縣殘聯(lián)督導(dǎo)定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)施情況,殘聯(lián),殘疾人,殘疾,民樂(lè)縣,殘障,智博