(資料圖片僅供參考)
信網(wǎng)7月20日訊（記者 趙寶輝）6月27日至7月12日，市民徐先生幾乎每天都收到申通快遞發(fā)送的一件來(lái)自意大利的快遞信息，等拿到快遞后才知道收件人并非本人。投遞員解釋稱是把手機(jī)號(hào)輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致。（詳情見：《冒雨跑了半座城拿到個(gè)錯(cuò)快遞 想主張路費(fèi)被申通說(shuō)成敲詐勒索》）。徐先生犯起嘀咕，“如果是派件員輸錯(cuò)手機(jī)號(hào)，為何早在6月27日就收到信息了呢？我現(xiàn)在懷疑個(gè)人信息被泄露，被申通快遞給利用了。”帶著疑問(wèn)，徐先生咨詢過(guò)申通快遞嶗山運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方卻告訴他：“這件事兒不清楚，你得去意大利問(wèn)。”
從6月27日開始，徐先生幾乎每天都能收到一條申通快遞的物流信息，顯示他有一個(gè)從意大利發(fā)出的包裹已經(jīng)在路上了。7月12日，快遞到貨后，徐先生在快遞短信的提醒下，冒雨從市南跑到嶗山取出快遞。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，收件人并非自己，而是一位姓田的女士的名字。針對(duì)此事，申通快遞給出的解釋是，派件員輸入了錯(cuò)誤的手機(jī)號(hào)。
如果是派件員輸錯(cuò)手機(jī)號(hào)，那為何自己早在6月27日就在菜鳥包裹上顯示信息了？徐先生也不知道什么情況，就在納悶的時(shí)候，7月15日接到了申通快遞嶗山運(yùn)營(yíng)中心的一個(gè)電話。
徐先生說(shuō)，當(dāng)他把情況告訴相關(guān)負(fù)責(zé)人以后，對(duì)方給予的答復(fù)卻讓他氣不打一處來(lái)。“申通快遞一直在質(zhì)疑我到底是什么意思？問(wèn)我要干什么？最后說(shuō)他也不知道怎么回事，讓我去意大利那邊問(wèn)吧！難道申通就是這樣的態(tài)度去跟客戶溝通？”
面對(duì)徐先生反映的情況，申通快遞嶗山運(yùn)營(yíng)中心張經(jīng)理告訴信網(wǎng)，申通快遞嶗山網(wǎng)點(diǎn)作為派件方，僅根據(jù)膠東周轉(zhuǎn)站所給出的包裹信息來(lái)對(duì)快遞進(jìn)行派件。既然該快件的收件人聯(lián)系電話是錯(cuò)的，那就說(shuō)明在起初寄件的時(shí)候就已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題。張經(jīng)理承認(rèn)，他的確跟徐先生提到去意大利那邊了解具體情況，但究其原因還是因?yàn)榈胤骄W(wǎng)點(diǎn)權(quán)限有限，沒辦法獲取太多信息。
信網(wǎng)也采訪了申通快遞上海總部，工作人員則認(rèn)為是青島方面在信息輸入時(shí)出現(xiàn)了失誤，“如果有異議可以選擇報(bào)警，我這邊沒辦法告知你。”
信網(wǎng)了解到，徐先生已將此事投訴至青島市郵政管理局，相關(guān)人員正在處理之中，信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤報(bào)道此事。
標(biāo)簽： 申通快遞 運(yùn)營(yíng)中心 個(gè)人信息
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