為進(jìn)一步增強(qiáng)青島老年人的獲得感和幸福感，打造有溫度的社保適老化服務(wù)品牌，結(jié)合深入開(kāi)展“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)，8月5日上午，青島市人力資源和社會(huì)保障局、交通銀行青島分行在交行青島分行營(yíng)業(yè)部舉行“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”啟用活動(dòng)，為青島首批5個(gè)“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”揭牌，并同步在全國(guó)首發(fā)基于電子社保卡的“青島市職工電子退休證”。
(相關(guān)資料圖)
青島市委組織部副部長(zhǎng)、青島市人力資源和社會(huì)保障局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉學(xué)俊（左）與交通銀行青島分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)董瑩為“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”揭牌
“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”的落地運(yùn)行，是青島社銀合作的再融合再深化，是聚焦老年人所需所盼，推動(dòng)社保適老服務(wù)向基層延伸，線上線下融合的便民惠民服務(wù)新模式。通過(guò)對(duì)社銀合作銀行網(wǎng)點(diǎn)適老化升級(jí)改造，創(chuàng)新推出社銀專屬服務(wù)、智能適老服務(wù)、志愿助老服務(wù)等一系列為老服務(wù)舉措，切實(shí)為老年人提供近在身邊、貼心暖心的社銀服務(wù)。
量身定制，社銀專屬服務(wù)讓老年人更“舒心”
“我以為像我這樣，沒(méi)有單位自己投保的，退了休就沒(méi)人管了，沒(méi)想到現(xiàn)在可以在家門口享受到屬于我們退休人員的專屬服務(wù)，讓我感受到來(lái)自社會(huì)的關(guān)愛(ài)，很暖心。”上個(gè)月剛辦了退休手續(xù)的王先生感慨地說(shuō)。
青島作為老齡化、高齡化突出的城市，截至目前，全市企事業(yè)單位和靈活就業(yè)退休人員約有117萬(wàn)人。為積極應(yīng)對(duì)老齡化，營(yíng)造尊老、敬老、愛(ài)老、助老的良好社會(huì)氛圍，市人社局聯(lián)合交通銀行青島分行聚焦青島退休人員的實(shí)際需求，創(chuàng)新打造了首批5個(gè)“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”，分別是交通銀行青島分行營(yíng)業(yè)部、交通銀行四方支行、交通銀行李滄支行、交通銀行李滄一支行、交通銀行青島西海岸分行。示范點(diǎn)設(shè)立“適老愛(ài)心服務(wù)專區(qū)”，為老年人提供“到齡提醒”“退休幫辦”“申領(lǐng)電子退休證”“舉辦榮退儀式”“協(xié)助養(yǎng)老認(rèn)證”等專屬“榮休”服務(wù)和“養(yǎng)老金融”方案。
“‘社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)’的設(shè)立主要是為提高退休人員特別是靈活就業(yè)退休人員的歸屬感和獲得感，通過(guò)社銀合作，開(kāi)展多種形式的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，把適老服務(wù)送到群眾身邊，打造出青島的‘榮休適老服務(wù)’品牌。”市社保中心工作人員介紹說(shuō)。
退休人員代表逄玉杰向記者展示她的“榮休紀(jì)念卡”
免申即辦，“電子退休證”讓老年人更“安心”
近年來(lái)，隨著數(shù)字政府建設(shè)不斷深入，紙質(zhì)退休證的應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越少，而且存在隨身攜帶、易丟失、需補(bǔ)辦的諸多不便。為更好地滿足企業(yè)退休人員的榮譽(yù)感、儀式感以及持有電子證照的便捷性需求，市人社局在全國(guó)首發(fā)基于電子社保卡的“青島市職工電子退休證”，集免申即辦、手機(jī)亮證、信息查詢等多項(xiàng)便捷功能于一體，讓老年人盡享“數(shù)字社保”的貼心服務(wù)。
青島市企業(yè)退休人員可登錄“青島人社”APP或“青島人社”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“社保卡”模塊，選擇“電子退休證”菜單，經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一電子社保卡平臺(tái)驗(yàn)證后，系統(tǒng)可即時(shí)自動(dòng)生成加蓋青島市人社局“養(yǎng)老保險(xiǎn)核準(zhǔn)電子專用章”的“電子退休證”，作為光榮退休的電子憑證。同時(shí)，電子退休證還加載了個(gè)人基本信息、退休時(shí)間、養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老金發(fā)放等情況查詢，以及退休人員服務(wù)手冊(cè)等常用功能，方便退休人員隨時(shí)隨地持證查詢。
下一步，市人社局還將根據(jù)老年人實(shí)際需求，不斷拓展“電子退休證”功能應(yīng)用和使用范圍， 逐步在觀光旅游、文化體驗(yàn)、交通出行、養(yǎng)老認(rèn)證等方面實(shí)現(xiàn)“同城待遇”，切實(shí)提升退休人員幸福指數(shù)。
科技賦能，社銀智能服務(wù)讓老年人更“省心”
為切實(shí)幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，市人社局會(huì)同交通銀行，不斷對(duì)智能設(shè)備進(jìn)行適老化改造，研發(fā)上線智能柜臺(tái)、手機(jī)銀行、智易通等智能設(shè)備大字號(hào)顯示、語(yǔ)音播報(bào)、“一鍵求助”等功能，方便老年人使用。示范點(diǎn)還通過(guò)廳堂適老服務(wù)小課堂、科普講座、大眾傳媒等形式，引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息、智能技術(shù)，了解靈活就業(yè)人員社保醫(yī)保政策、金融知識(shí)等，讓老年人在智能服務(wù)中“不掉隊(duì)”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，還為4名光榮退休的靈活就業(yè)人員代表舉辦了“光榮退休”儀式，頒發(fā)了“榮休紀(jì)念卡”，邀請(qǐng)他們親身體驗(yàn)示范點(diǎn)的專屬服務(wù)，并聽(tīng)取了“退休生活講座”。
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愛(ài)老助老，社銀志愿服務(wù)讓老年人更“暖心”
“‘適老化’服務(wù)不僅是硬件設(shè)施的升級(jí)，更多地體現(xiàn)在對(duì)退休人員熱心、關(guān)心、貼心的‘軟服務(wù)’上”，交通銀行青島分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理李魯明告訴記者，“我們還將成立助老志愿者隊(duì)伍，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)周邊社區(qū)志愿服務(wù)，積極組織‘敬老’‘愛(ài)老’公益活動(dòng)，關(guān)心幫助轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人和困難家庭。”對(duì)因特殊情況無(wú)法到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年人，工作人員通過(guò)“交移行”等移動(dòng)設(shè)備，將社銀適老服務(wù)送上門。上半年，交通銀行提供上門服務(wù)420余人次。
青島市人力資源和社會(huì)保障局黨組成員、副局長(zhǎng)趙巖向社銀適老服務(wù)志愿隊(duì)授旗
下一步，市人社局將會(huì)同合作銀行不斷優(yōu)化拓展社銀適老服務(wù)范圍和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，逐步在合作銀行全面推開(kāi)，形成社銀適老服務(wù)示范化、規(guī)模化效應(yīng)，以周到、便捷、貼心、暖心的服務(wù)為老年人晚年幸福加碼。
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