KADAMOO廣告牌。(來源：信網 記者 杜杲燃 攝)
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信網8月22日訊（記者 杜杲燃）“要先扣30%的違約金，再按照每節課380元的價格扣除已上課程的費用。”近日，孫女士向信網反映，她因舉家要遷往外地，想給孩子把在KADAMOO的編程課退掉，但KADAMOO方面的扣費標準讓孫女士難以接受，而且她稱從2019年孩子就在KADAMOO上課，只簽過一份合同，這份合同KADAMOO沒能提供出來。KADAMOO方面的工作人員則稱要讓負責人回應。
沒有合同 退課就要扣30%的違約金
2019年開始，孫女士的孩子就在KADAMOO上編程課，2021年9月，她最后一次續交了14398元學費，購買全年96節課，至今孩子只上了5節課。今年，孫女士要舉家遷往外地，于是，就想將孩子未上的課程退掉。
“先要扣30%的違約金，再按照380元扣除已上課程的費用。”孫女士表示，自從孩子2019年開始在KADAMOO上課以來，她只簽過一份合同，現在早已經過期，而且當時合同也沒給過她，最后一次交費時就沒有合同。“我當時沒要，他們也沒讓我簽。”
KADAMOO方面告訴孫女士，空白合同上規定的都是扣除30%違約金。
“空白合同上我又沒簽過字。”這個理由不能讓孫女士信服，她讓KADAMOO方面將之前簽過的合同拿出來，對方也提供不出來，“說是原來的員工弄丟了。”
沒有合同的情況下就要先扣掉30%的違約金，這讓孫女士很難接受。而更讓她難接受的是，她是按照課程的優惠價格交的錢，算下來每節課只有100多元，但KADAMOO方面要按照課程原價扣費。
KADAMOO暫沒正面回應相關問題
8月15日，信網來到海信廣場二期四樓，尋找KADAMOO的店面，但其店面已經搬遷，原店面目前是一片圍擋。信網在三樓發現了KADAMOO的一面廣告墻，并撥通了上面的電話。
從店方工作人員那里，信網獲悉KADAMOO目前沒營業，并且當天是店方的休息日。“一切按照合同來解決。”該工作人員稱知道孫女士退費的事情，至于有無合同等具體情況要等8月17日上班以后由相關負責人回應。
8月17日上午，信網再次致電KADAMOO，此次接電話的是另外一名工作人員，她告訴信網店方相關負責人不在，但將孫女士的情況進行了記錄，表示先跟負責人匯報溝通，然后進行回應。截至發稿，對于是否還保留著孫女士之前簽的合同以及為何要按照380元的價格進行扣費等問題，信網并未收到KADAMOO相關負責人的置評。
律師：沒有合同不應亂扣費
“即便后來家長沒有再簽合同，但仍繼續給孩子在這家機構交費學習，則視為家長默認之前的合同內容延續。”山東照岳律師事務所的胡克壯律師表示，默認合同延續的前提是雙方之間必須有真實合同存在。如果機構拿不出之前家長簽的合同，家長有足夠的理由主張沒有書面約定。“如果連書面約定都沒有，該機構扣除費用則毫無根據。”
而按照380元的原價退課一事，胡律師認為，無論課程原價標的多高，孫女士實際是按照優惠價格購買的，雙方發生的交易也是按照課程優惠價格進行的，即優惠后的價格就是課程實際價格，那么就應該按照優惠價格扣除課時費，按照原價扣費沒有任何依據。
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