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半島網9月20日訊（記者 梁湘 通訊員 孫岳 王玉軒） 1秒發現險情沖上前，7秒完成應急處置，近日，在青島地鐵萬年泉路站的扶梯上，發生了驚險一幕，車站工作人員處置及時，幫助乘客安全脫險。
當天18點28分，一名乘客在乘坐扶梯的過程中，鞋帶卡在了扶梯梳齒板縫隙，摔倒在扶梯出口處無法移動。此時，萬年泉路站正是晚高峰，大量乘客繼續乘坐扶梯向上運行，如果不及時處理，會造成擁擠、摔倒、踩踏等嚴重后果。這時候，萬年泉路站客服中心崗孫歡歡毫不猶豫沖上前，第一時間提醒扶梯上的乘客站穩扶好，同時迅速按下扶梯緊停按鈕。在救起摔倒的乘客后，馬上引導后方乘客繞行，有效避免了高峰期間危及乘客人身安全事件的發生，展現地鐵人過硬的應急處置能力。
將摔倒的乘客救起后，孫歡歡一邊安撫乘客情緒，一邊拿來凳子讓乘客休息。乘客表示磕到了膝蓋，走路有些困難，孫歡歡立即取來急救藥品，細心地為乘客處理，一連串的暖心服務讓乘客感動不已，連聲說“謝謝”。
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1. 搭乘扶梯前，要系緊鞋帶，留心衣物及配飾，以防被扶梯縫隙夾住。
2.搭乘扶梯時，要站在梯級黃色安全線內，不要踩在兩個梯級的交界處，以免摔倒。
3.搭乘扶梯后，不要在扶梯出口處逗留，避免造成擁擠踩踏。4.攜帶大件行李的乘客或特殊乘客進出站時盡量選擇乘坐直梯。
5.遇到緊急情況時，第一時間按下扶梯緊停按鈕（青島地鐵站內扶梯的上下兩端都有緊停按鈕，超過一定長度的扶梯中間位置還會再設置一個緊停按鈕），按壓前一定要提醒大家站穩扶好。
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