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半島網(wǎng)2月17日訊（記者 李京媛 通訊員 劉祎） “不止一次聽(tīng)到身邊的企業(yè)界朋友說(shuō)起，咱們稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)是最細(xì)致的。”在2月15日青島市稅務(wù)局召開(kāi)的政協(xié)委員座談會(huì)上，青島市政協(xié)常委、人民政協(xié)報(bào)青島記者站站長(zhǎng)陳小艷點(diǎn)贊青島的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。
在青島，稅務(wù)部門(mén)為全市100余萬(wàn)涉稅市場(chǎng)主體和920余萬(wàn)繳費(fèi)人提供便捷高效的辦稅繳費(fèi)新體驗(yàn)。青島市政協(xié)委員、青島佳家康健康管理有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)李曉玲談道：“我最深的感受就是電子稅務(wù)局的便捷性，為企業(yè)減負(fù)效果明顯。我們?cè)诟鲄^(qū)市都有分支機(jī)構(gòu)，線下跑業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)較重。現(xiàn)在總部在線上就可辦稅繳費(fèi)，減少了大量的人工成本。”
據(jù)了解，青島稅務(wù)部門(mén)以深化稅收征管改革為契機(jī)，將智慧稅務(wù)理念融入電子稅務(wù)局的開(kāi)發(fā)建設(shè)，446項(xiàng)辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程“非接觸式”網(wǎng)上辦。過(guò)去一年里，全市綜合辦稅廳前臺(tái)窗口減少224個(gè)、壓減44.3%。網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99.8%，線上申領(lǐng)發(fā)票成為主要方式。青島還在全國(guó)率先優(yōu)化個(gè)人股權(quán)變更業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)全部網(wǎng)上辦理“一次不用跑”。
在深化稅收征管改革的工作中，全面數(shù)字化升級(jí)和智能化改造是至關(guān)重要的一環(huán)。青島市政協(xié)常委、青島思邁科技投資控股有限公司總經(jīng)理李振提到：“現(xiàn)在辦稅繳費(fèi)的智能化程度特別高，現(xiàn)在都在電子稅務(wù)局‘云端’辦業(yè)務(wù)，很少去大廳了。這種‘非接觸式’辦稅繳費(fèi)模式，給企業(yè)帶來(lái)諸多便利，便捷的辦稅體驗(yàn)和智能化咨詢服務(wù)一觸即達(dá)。”
據(jù)了解，青島稅務(wù)部門(mén)正著力打造遠(yuǎn)程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式，搭建“云辦稅”+“視頻咨詢”數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，及時(shí)受理線上稅費(fèi)咨詢求助，“屏對(duì)屏”連線輔導(dǎo)，提供“幫辦代辦”服務(wù)，解決納稅人繳費(fèi)人在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的急難愁盼問(wèn)題。青島12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線也已實(shí)現(xiàn)“7×24小時(shí)”全天候提供稅費(fèi)政策咨詢，真正做到“線上服務(wù)不打烊”。
談及辦稅體驗(yàn)，青島市政協(xié)委員、青島市臺(tái)屬聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)、青島瑞華伊士曼工貿(mào)有限公司執(zhí)行董事總經(jīng)理薛月海講述了自己的感受：“留抵退稅政策優(yōu)惠力度很大，剛開(kāi)始我們也擔(dān)心，怕申請(qǐng)退稅要交不少資料、多跑幾趟腿。想不到最后只需‘點(diǎn)一點(diǎn)’，稅款就到賬了。”
現(xiàn)在，快辦、易辦、簡(jiǎn)辦已經(jīng)成了青島稅務(wù)的標(biāo)簽：增值稅留抵退稅“輕松退”功能，將留抵退稅到賬平均時(shí)間壓縮至2個(gè)工作日；不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗一人一機(jī)一系統(tǒng)”，讓納稅人省心省力；出口退稅備案單證從紙質(zhì)管理向數(shù)字管理轉(zhuǎn)變，減輕辦稅負(fù)擔(dān)；社保繳費(fèi)大力推進(jìn)線上“一窗通辦”、線下“一廳聯(lián)辦”，各區(qū)市13個(gè)大廳均可為繳費(fèi)人提供“一站式”服務(wù)。
青島市政協(xié)委員、青島中信源食品科技有限公司總經(jīng)理紀(jì)曉紅對(duì)稅務(wù)部門(mén)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”印象深刻：“十年來(lái)，每個(gè)春天稅務(wù)部門(mén)都會(huì)推出一系列便民服務(wù)舉措，稅收營(yíng)商環(huán)境步步優(yōu)化。”
一年接一年的服務(wù)提級(jí)、改革接力，厚植了青島營(yíng)商環(huán)境的沃土。當(dāng)前，2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”已正式啟動(dòng)，訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡(jiǎn)流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升……6大類(lèi)27條便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措為納稅人繳費(fèi)人送去暖暖春意。
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