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退伍不褪志！昔日裝甲兵變身公交司機(jī)，無懼“烤”驗(yàn)保障市民出行
發(fā)布時(shí)間：2023-07-31 11:51:38 文章來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
近來持續(xù)的高溫天氣，給市民的出行帶來了諸多不便。為了保障市民順利出

近來持續(xù)的高溫天氣，給市民的出行帶來了諸多不便。為了保障市民順利出行，島城眾多公交司機(jī)無懼“烤”驗(yàn)堅(jiān)守崗位。在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)的眾多一線駕駛員中，有很多是退役軍人，他們脫下戎裝換工裝，退伍不褪志，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍人的優(yōu)良作風(fēng)，在新的崗位上建功立業(yè)。406路駕駛員管濤就是其中一位，他從一名昔日的裝甲兵，如今成為了公交行業(yè)的“服務(wù)明星”。


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無懼“烤”驗(yàn)堅(jiān)守一線

管濤今年45歲，曾是陸軍某部隊(duì)的一名裝甲兵，2001年從部隊(duì)退役，2018年成了公交集團(tuán)一名公交司機(jī)。5年來，管濤一直駕駛非空調(diào)車型，即使酷暑天仍無懼“烤”驗(yàn)，用真情服務(wù)與乘客們相守相伴。

7月28日上午，管濤提前一個(gè)小時(shí)來到市南巴士七分公司場(chǎng)站，提前做好車質(zhì)車貌檢查、清理車廂衛(wèi)生等發(fā)車前準(zhǔn)備工作。“高溫天氣下，輪胎爆胎的幾率大大增加，極易發(fā)生危險(xiǎn)，所以出車前的車胎檢查至關(guān)重要。”管濤首先來到車旁，彎下腰用扳手輕輕地敲擊輪胎。

此時(shí)，室外溫度達(dá)到30攝氏度，圍車檢查幾圈后，管濤的工裝已被汗水浸濕。“高溫天是公交駕駛員最難熬的時(shí)候，尤其是非空調(diào)車型，像是一直在被火‘烤’。”管濤說，公交車前擋風(fēng)玻璃面積較大，陽(yáng)光透過車窗，完全照射在駕駛員身上，行駛路上又沒有樹蔭，整個(gè)人處于暴曬中。

駕駛室旁雖有一扇小窗，但空氣流通性遠(yuǎn)不如車廂，如遇堵車，駕駛室堪比“蒸籠”。十分鐘過去了，管濤已是汗流浹背，在等待紅綠燈的間隙時(shí)，他用毛巾擦了一把汗，快速喝了一口水。

管濤當(dāng)裝甲兵舊照

談及高溫下的堅(jiān)守，管濤表示，是部隊(duì)鍛煉了他吃苦耐勞、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。兩年的裝甲兵經(jīng)歷不僅使他強(qiáng)健了身體、更磨礪了意志，即使面對(duì)艱苦的工作環(huán)境，也始終能夠做到堅(jiān)定和從容。

“以前開裝甲車的時(shí)候，條件可比這困難許多。天天在烈日下訓(xùn)練，汗水就沒有停過，夏天駕駛艙內(nèi)溫度高達(dá)40℃，我常常一待就是三四個(gè)小時(shí)。”管濤說，從軍營(yíng)到公交，從戰(zhàn)場(chǎng)到營(yíng)運(yùn)一線，脫下軍裝換上工裝服，不褪的是軍人本色和為人民服務(wù)的初心。

收到百余條暖心留言

自從成為公交駕駛員后，作為公交行業(yè)一名“服務(wù)明星”，熱情、周到、溫暖成為了管濤的代名詞。每當(dāng)上下客時(shí)，他都會(huì)口頭提醒乘客站穩(wěn)扶好、帶好隨身物品，給每位乘客報(bào)以真誠(chéng)的問候和微笑，遇到腿腳不便的特需乘客，他便立即上前攙扶，全程提供貼心服務(wù)。

管濤車內(nèi)的意見征集箱收到100余條乘客表?yè)P(yáng)留言

據(jù)統(tǒng)計(jì)，管濤平均每天都要說近300句問候和溫馨提示，他經(jīng)常說：“如果我的一聲問好能給乘客帶來一天的好心情，或者一句安全叮囑能避免一次意外發(fā)生，那我所做的都是值得的。”、

管濤的貼心服務(wù)，換來是乘客的“雙向奔赴”。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，2022年，管濤在車廂設(shè)置留言箱，本是為了在行車途中收集乘客的意見或建議，如今卻成為乘客表達(dá)感謝、傳遞駕乘溫暖的“橋梁”。至今，管濤已經(jīng)收到乘客100余條留言，并多次收到乘客聯(lián)名寫的感謝信，每一則留言背后都是駕乘之間的溫情故事。

挺身而出救火顯本色

7月24日，在福遼立交橋橋下，一輛網(wǎng)約車與一輛電動(dòng)車發(fā)生碰撞后，電動(dòng)車立即著火，給過往行人及車輛帶來了安全隱患。危急時(shí)刻，管濤正好路過，果斷上前奮力撲救，以最快速度控制火勢(shì)，避免發(fā)生更大的意外。事后，管濤英勇?lián)岆U(xiǎn)的身影，引來眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊。他也被公交集團(tuán)授予其“青島巴士最美員工”榮譽(yù)稱號(hào)。

“我時(shí)刻謹(jǐn)記自己曾是一名軍人，危急時(shí)刻沖鋒在前，是軍人的使命，也是我一輩子的信念。”管濤說，作為一名退役軍人，在市民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)，他會(huì)毫不猶豫沖在前面，勇于擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)展示退役軍人的風(fēng)采，傳遞社會(huì)正能量。

像管濤一樣優(yōu)秀的退役軍人，在公交集團(tuán)還有很多。軍裝在身，他們是百折不撓的人民子弟兵；脫下軍裝，他們是公共交通建設(shè)發(fā)展的排頭兵。無論是在保障市民出行的駕駛一線，還是在服務(wù)廣大乘客的文明窗口，他們始終保持軍人的作風(fēng)和堅(jiān)定果敢的意志，以永不服輸、舍我其誰的拼搏精神，積極投身到島城公交事業(yè)，在賦能城市發(fā)展、服務(wù)美好出行的使命中，展英姿、顯作為。

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