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半島網8月14日訊（記者 李京媛 通訊員 黃利娜） “您當前所辦理的業務符合國家稅務總局關于部分稅務事項實行容缺辦理公告中的條件，可以為您容缺受理，并且我們新推出了‘城易辦’服務，您缺少的材料可以用‘城易辦’信封裝好，通過順豐速遞郵寄過來，我的窗口是46號。”在國家稅務總局青島市城陽區稅務局辦稅服務廳，46號窗口工作人員正在耐心向辦稅人員講解容缺辦理業務詳情。
青島國恩科技股份有限公司辦稅人員劉女士自愿簽署了《容缺辦理承諾書》后，拿到了工作人員遞出的“城易辦”專用信封，該公司也成為了城陽區第一家享受“容缺辦理+城易辦”服務模式的納稅人。“本來都打算等帶齊材料再跑一次辦稅廳，沒想到符合了政策要求，不僅能節約時間少跑一次，還能將材料免費寄回，現在辦稅真是太人性化了！”劉女士欣喜地說道。
據了解，“容缺辦理+城易辦”是城陽區在落實容缺辦理服務基礎上創新推出的稅費業務辦理模式。稅務事項容缺辦理是稅務部門2023年便民辦稅春風行動的一項重要舉措。在部分的確需提供紙質材料的涉稅費業務中，當納稅人繳費人提供的相關資料不齊全但不影響實質性審核時，納稅人繳費人自愿書面承諾在規定時限內補齊補正可容缺后補的資料，稅務機關即可為其容缺受理。為積極回應廣大納稅人繳費人的新需求、新期待，城陽區稅務局在落實容缺辦理服務基礎上主動作為，創新推出“容缺辦理+城易辦”模式，納稅人繳費人可以將補正的材料裝入“城易辦”信封，經快遞上門取件后送達辦稅服務廳業務窗口，全程無需繳納郵遞費用，工作人員在收到材料的當天即可辦結業務。
“容缺辦理+城易辦”讓稅費服務加速更增溫，切實減輕了納稅人繳費人辦稅繳費的負擔，降低了制度性交易成本。“誠心誠意為廣大納稅人繳費人服務，是城陽區稅費服務的一塊招牌，要花大力氣、下苦功夫研究如何提升稅費服務質效，讓納稅人繳費人真真切切感受到我們稅務部門的服務溫度。但也請廣大納稅人繳費人在享受便利服務的同時，擦亮誠信經營底色，珍惜企業自身的信譽，珍惜征納雙方的信任！”城陽區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）負責人趙霞表示。
該項舉措是城陽區稅務局聚焦辦稅繳費急難愁盼、優化稅費服務的一個縮影。下一步，城陽區稅務局將進一步轉作風、優服務，不斷推陳出新，讓源源不斷的稅費服務“微創新”成為回應納稅人繳費人關切“新常態”，助力釋放市場主體活力，推動形成更加便捷、高效、優質的營商環境。
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