想買新能源車交了定金下了單，錢還能退回嗎?
發布時間：2022-04-18 17:38:01
文章來源：信息新報
想買新能源車交了定金下了單，錢還能退回嗎?,新能源車,定金,猶豫期,認購書
讀者求助：我想買新能源車 簽字后十多天又不想要了，麻煩來了 交了定金下了單 這錢還能退回嗎
杭州讀者王先生向小時新聞記者幫求助：上個月我訂購了一臺新能源車，付了定金5000元，銷售當時表示到當月月中之前，如果不想要了可以退定金。
后來我試駕，感覺這車不是特別適合我家的情況，就提出想退定金，卻被告知已經退不了。
支付5000元定金買車，到月中又不想要
王先生是3月4日晚下的訂單，車價27萬多元，定金5000元。“當時銷售跟我說，只要月中跟他說要不要簽合同，不要的話可以跟他說一下，定金隨時可以到賬。”
王先生回憶，當時簽完字已經是3月4日晚上10點多，到了店打烊的時間，整個付錢、簽字的過程確實匆忙了一些。
幾天后王先生又去進行了一次夜間試駕，中間也陸續看了其他的車。
經過對比，他覺得這款車空間不夠大，于是在3月15日晚上，通過微信跟銷售說不想要了。
“我承認消息發過去的時間有點晚，已經是晚上10點，但我履行了月中答復他。”王先生說，“當晚他并沒有回我。第二天早上答復說我回復得太晚，定金退不了。”
“明明說好當月月中前可以取消訂單并拿回定金，怎么又不行了呢?”王先生聯系上了該品牌客服中心，官方客服的回復更讓他傻了眼。
“客服說，下了訂單交了定金的猶豫期是72小時，超過72小時，就無法退定金了。”王先生說，這跟銷售說的有偏差，“我要是知道有這72小時猶豫期，早就去退定金了。”
4月13日，王先生再度和銷售進行交涉，銷售表示確實如此，定金過了72小時猶豫期就退不了。
律師提醒：簽字付定金前，合同一定要看仔細
記者隨后聯系上了該新能源汽車中心的店長。
“我們都是按合同約定處理的，在王先生下訂單付定金之前，需要閱讀《認購書通用條款》，里面寫明了72小時猶豫期以及相關條例。”這位店長說，“而且當時我們的銷售跟王先生說的是，月中可以轉合同，并不是月中可以退定金。”
王先生承認當時在下訂單、簽字時因為時間緊張沒有對一些條例進行仔細閱讀，算是自己的失誤，但他明明記得當時銷售說的是到“月中前不想要就可以退”，現在他只懊悔當時不夠謹慎，沒有錄音。
記者注意到，這份《認購書通用條款》中還有一條，就是“如果在支付定金后30日內仍未簽署購車協議，××汽車有權解除認購書并不予退還定金。”
也就是說，王先生的5000元定金不能拿回。對此，王先生表示很不滿意，必要的話會走司法途徑解決。
記者就此咨詢了浙江豐國律師事務所主任陳松濤。他想給消費者做個提醒：1.合同一定要認真看，簽了字，不能再說自己不清楚，這也是對自己不負責任。2.銷售的任何承諾，一定要保留證據，書面的最好;微信聊天記錄和通話錄音，也都可以。
來源：中國新聞網
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標簽： 新能源車
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