行政審批局：做好幫代辦服務 提高群眾辦事便利度
發布時間：2022-04-21 07:23:56
文章來源：信息新報
行政審批局：做好幫代辦服務提高群眾辦事便利度,便民服務,落戶
今年以來，區政務服務中心以深入打造“金鑰匙”政務服務品牌為引領，持續深化“辦實事， 解難事”核心理念，不斷改進工作作風，提升服務質量，切實增強群眾辦事便利度。
公安窗口熱心為民辦理新生兒落戶
近日，謝某到政務服務中心東城派出所窗口咨詢新生兒落戶事宜。窗口工作人員了解到，孩子的父親是馬來西亞人，目前因疫情原因無法回國，孩子父母尚未領取結婚證。根據文件規定，非婚生子的落戶必須父母雙方到場辦理，但考慮到疫情等因素，窗口從服務群眾的角度出發，決定采取代辦的方式進行業務辦理。4月18日下午，在謝某提供了相應材料后，窗口及時為謝某的孩子辦理了新生兒落戶。接過戶口本的謝某表示，窗口工作人員真正做到了急群眾所急，想群眾所想，隨即通過江蘇政務好差評系統對工作人員認真的辦事態度和高效的辦事效率給出了五星好評，并表達了對工作人員的感謝。
衛健窗口細致做好“適老化”便民服務
自全國醫師護士電子化注冊管理以來，一些老年醫護人員在運用智能技術方面遇到了一定的困難。為切實解決該問題，區政務服務中心衛健窗口不斷優化服務方式，從細處實處做好“適老化”便民服務。一方面，加強遠程指導。通過電話指導、遠程視頻協助的方式，耐心指導其進行網上操作，提高老年人辦事的滿意度和獲得感。另一方面，擴大幫辦代辦。對前來辦理變更注冊、多機構備案業務的老年醫護人員，衛健窗口按需提供幫辦代辦，實施“一站式”暖心服務，為老年人提供更加便利化、精細化和人性化的服務。
（來源：金壇區人民政府網站） 【投稿、區域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內回復?！?/p>
標簽： 便民服務
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