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連云港市將加強市區(qū)公交線網(wǎng)優(yōu)化布局
發(fā)布時間：2022-04-21 19:43:45 文章來源：信息新報
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為進一步提升公共交通服務(wù)質(zhì)量，連云港市將實施公交服務(wù)質(zhì)量提升年活動，構(gòu)建綠色、高效、舒適的現(xiàn)代化公共交通服務(wù)體系，完善市區(qū)線網(wǎng)規(guī)劃布局，加強地面公交與城市動車系統(tǒng)的有效融合，進一步優(yōu)化地面公交與城市動車的換乘接駁站點、線路走向與發(fā)車間隔時間，加強換乘信息銜接，制定完善換乘優(yōu)惠政策，提高市民乘坐吸引力，逐步構(gòu)建綠色、高效、舒適的現(xiàn)代化公共交通服務(wù)體系。

積極開展客流調(diào)研工作，加強市區(qū)公交線網(wǎng)優(yōu)化布局。結(jié)合市民出行需求實際，優(yōu)化公交站點布設(shè)，新辟、優(yōu)化市區(qū)公交線路10條，分析客流流時、流向、流量，加密市區(qū)線路班次密度，BRT一號線發(fā)車間隔不超過8分鐘，其他大客流集中線路高峰發(fā)車間隔不超過10分鐘，平峰不超過30分鐘。推進公交文明服務(wù)質(zhì)量提升。按照創(chuàng)建全國文明城市標(biāo)準(zhǔn)，以“23路敬老文明線”、與雷鋒車同行示范線、示范車、示范崗為引領(lǐng)，引導(dǎo)全體公交員工敬業(yè)愛崗，規(guī)范作業(yè)、文明服務(wù)。

市交通控股集團權(quán)屬公交集團將提升公交駕駛員服務(wù)質(zhì)量作為提升服務(wù)質(zhì)量的重點抓手，要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，樹立交通安全和公共安全意識，規(guī)范安全操作，嚴(yán)禁闖黃閃行為；堅持文明行車、禮讓斑馬線；車廂內(nèi)做好安全檢查，提醒乘客為特需人群讓座；車輛整潔衛(wèi)生，清潔工具擺放整齊，車內(nèi)電子設(shè)備完好，相關(guān)標(biāo)識齊全。

公交站務(wù)員服務(wù)好不好，也直接關(guān)系到群眾的出行體驗。公交集團要求站務(wù)員規(guī)范服務(wù)流程，立足崗位學(xué)雷鋒，做好“我是港城導(dǎo)乘員”特色服務(wù)，熟悉公交線路換乘，耐心解答乘客疑問，讓乘客走了走好；做好BRT站臺客流疏導(dǎo)、宣傳、維護站臺潔凈，將BRT站臺打造成“城市會客廳”。

公交集團將推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合企業(yè)內(nèi)控機制建設(shè)，進一步規(guī)范完善管理制度，優(yōu)化工作流程，嚴(yán)格辦事程序，嚴(yán)明紀(jì)律要求，建立健全管理機制，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)和服務(wù)不規(guī)范行為；各事業(yè)部強化日常基礎(chǔ)管理和駕站人員的教育培訓(xùn)，開展服務(wù)問題的專項整改。推行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，明確崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范作業(yè)行為，加強宣傳、教育、培訓(xùn)、考核。認真開展群眾滿意度調(diào)查活動，認真整改服務(wù)熱線、乘客電子意見簿反饋問題，把握群眾出行需求，推動服務(wù)事項與服務(wù)需求的對接。加強服務(wù)品牌建設(shè)，打造文明線，樹立先進典型，以點帶面、樹立公交品牌形象。

此外，公交集團還將面向社會招募公交平安志愿者。打造與連云港城市發(fā)展相匹配的現(xiàn)代公交治理機制，切實提高群眾公交出行的安全感和滿意度，面向連云港市招募50名平安志愿者，攜手共同維護公交安全，穩(wěn)定出行環(huán)境，營造平安港城，全民共建的濃厚氛圍。

公交集團還推行疫情常態(tài)化管控措施。升級完善公交乘車卡與健康碼的“卡碼合一”查驗功能，全面落實疫情防控各項工作措施，做到聯(lián)防聯(lián)控、長效管理，保障居民出行安全便捷。

（來源：連云港市人民政府網(wǎng)站） 【投稿、區(qū)域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內(nèi)回復(fù)。】

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