推進維權護民 提升監管效能——膠州市市場監督管理局黨組書記、局長周剛
發布時間：2022-03-15 06:16:25
文章來源：半島網
“將消費者權益保護工作作為重要的民心工程來抓，精準科學有效監管、用心用情用力服務。以做好消費者權益保護為切入點，全面提升市場監管效能
“將消費者權益保護工作作為重要的民心工程來抓，精準科學有效監管、用心用情用力服務。以做好消費者權益保護為切入點，全面提升市場監管效能，主動服務和融入新發展格局，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”膠州市市場監督管理局黨組書記、局長周剛承諾，為維護廣大消費者合法權益，膠州市市場監督管理局立足“監管惟公、服務惟民”品牌，持續優化消費環境、提振消費信心，為推動全市經濟社會高質量發展作出積極貢獻。
全面落實消費維權機制，全力推進放心消費環境建設。打通消費維權“最后一公里”，讓消費者少跑腿，在全市重點行業、重點區域、重點經營者中創建消費維權服務示范站，實現“小糾紛不出店，大糾紛不出街”，鼓勵企業開通ODR賬戶進行消費糾紛在線和解，讓消費者維權渠道更加暢通。形成訴求接收、錄入、分送、辦理、回訪、督辦的完整體系，確保有訴必應、快速反應、訴必有果。落實消費糾紛處置“六快”措施，全年接處各類群眾投訴1.5萬件，群眾訴求處置率、回復率達到100%。積極開展“放心消費”示范創建活動，創建區市級放心消費經營單位2400家，青島市級放心消費商超商店6家，推薦山東省放心消費示范單位2家，組織4條商街和綜合體進行示范區域創建，群眾消費環境更加安全暢通有保障。
全面筑牢市場安全底線，全力提升消費者滿意指數。食品安全實現全域治理，2021年完成食品抽檢4567批次，合格率98%。藥品安全實現全力保障，全市558家藥店進行全覆蓋監督檢查，嚴格落實“四類藥品”銷售實名登記制度，責令28家違反防疫要求的藥店停業整頓，完成藥品抽檢103批次。特種設備安全實現智慧監管，創新打造全省首個特種設備網格化智慧監管標準化試點項目，實現風險隱患有效管控，重點對市民日常生活必需的7708臺電梯進行風險隱患排查，積極協調處理電梯投訴舉報，保障乘梯安全。產品質量安全突出重點，對事關民生的鋼筋、水泥、電線電纜等18類工業產品開展監督抽查，抽檢產品174個批次，合格率89.7%，對不合格產品依法予以立案查處。
全面依法規范市場秩序，助力經濟社會高質量發展。以民生領域和消費者反映的突出問題為重點，嚴打違法行為，扎實開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，圍繞關系市民生命健康安全的重點商品，貼近市民生活的重點服務行業，查辦案件232起，罰沒款188萬，做到查處一批、震懾一批。強化價格監管，圍繞居民生活必需品、疫情防控用品等重點品種，對全市163家5G轉供電單位進行排查整改協調降費，對全市51家停車場進行全覆蓋規范整改，護航消費秩序。
標簽： 黨組書記
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