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青島前灣保稅港區(qū)稅務(wù)局：稅“青”驛站帶來(lái)便民辦稅新體驗(yàn)

發(fā)布時(shí)間：2022-03-31 16:54:31 文章來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)

半島網(wǎng)3月31日訊（記者徐圓通訊員彭詩(shī)淇）2022年是連續(xù)開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第9年，國(guó)家稅務(wù)總局青島前灣保稅

半島網(wǎng)3月31日訊（記者徐圓通訊員彭詩(shī)淇）2022年是連續(xù)開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第9年，國(guó)家稅務(wù)總局青島前灣保稅港區(qū)稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，打造稅“青”驛站，創(chuàng)新推出個(gè)性服務(wù)舉措，將“智慧稅務(wù)助發(fā)展惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”落到實(shí)處。

特色服務(wù)，精細(xì)對(duì)接特殊人群

“來(lái)之前我非常緊張，害怕自己中文不好辦不了業(yè)務(wù)，”來(lái)自阿根廷共和國(guó)的KALAU BRENDA JAEL說(shuō)，“沒(méi)想到這里的工作人員不僅業(yè)務(wù)水平很高，外語(yǔ)能力更是一流，僅用了不到十分鐘，我就拿到了個(gè)稅完稅證明，中國(guó)稅務(wù)，very good！”

據(jù)了解，青島自貿(mào)片區(qū)以“經(jīng)濟(jì)開(kāi)放、制度創(chuàng)新、政策先行”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，吸引越來(lái)越多的外籍人士到自貿(mào)片區(qū)就業(yè)、設(shè)企。為了滿足外籍納稅人的涉稅需求，疏通語(yǔ)言障礙造成的辦稅堵點(diǎn)，保稅港區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮青年干部的外語(yǔ)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在稅“青”驛站專窗提供英、日、韓等多語(yǔ)種翻譯服務(wù)，打造“國(guó)際范兒”辦稅服務(wù)廳。

除此之外，保稅港區(qū)稅務(wù)局稅“青”驛站還為老弱病殘?jiān)小⑼艘圮娙说忍厥馊巳洪_(kāi)設(shè)了辦稅繳費(fèi)綠色通道，降低等待時(shí)間，加快辦理速度，彰顯人文關(guān)懷。

專項(xiàng)服務(wù)，精準(zhǔn)落實(shí)優(yōu)惠政策

為確保新的組合式稅費(fèi)支持政策高質(zhì)高效落地生根，讓納稅人能“零時(shí)差”知曉政策，“無(wú)縫隙”享受政策，保稅港區(qū)稅務(wù)局以稅“青”驛站為依托，開(kāi)設(shè)專項(xiàng)服務(wù)，對(duì)組合式稅費(fèi)支持政策涉及到的特定群體，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接，專人專崗解答納稅人相關(guān)政策及操作問(wèn)題，為納稅人提供全方位、全周期的輔導(dǎo)服務(wù)。

青島華瑞汽車零部件股份有限公司的財(cái)務(wù)人員白莎表示：“我們公司屬于制造業(yè)中小微企業(yè)，能否享受制造業(yè)緩繳政策、已繳納的稅款如何退是我們目前最關(guān)心的問(wèn)題。稅‘青’驛站的工作人員針對(duì)我們公司的情況為我細(xì)心講解了緩繳政策，還手把手輔導(dǎo)我如何享受、如何退稅，這個(gè)驛站解決問(wèn)題效率真是太高了！”

定制服務(wù)，精確享受信用紅利

為激勵(lì)誠(chéng)信納稅，推動(dòng)信用體系良性循環(huán)，保稅港區(qū)稅務(wù)局持續(xù)加強(qiáng)信用在納稅服務(wù)方面的應(yīng)用，打造“稅務(wù)+周邊”的“信易通”辦事“服務(wù)包”，為高信用納稅人提供更加便捷暢通的辦事環(huán)境。

“我們要進(jìn)行個(gè)人所得稅更正申報(bào)，涉及一百多個(gè)員工，申報(bào)量很大，在電話咨詢的時(shí)候工作人員和我說(shuō)由于我們公司是A級(jí)高信用等級(jí)納稅人，可以享受‘信易通’定制服務(wù)，前臺(tái)工作人員只用了十幾分鐘就為我辦好了業(yè)務(wù)，效率非常高！”青島港國(guó)際股份有限公司的自有辦稅人楊哲表示，“電話預(yù)約、集成服務(wù)、綠色辦理”的便捷辦稅流程，讓高信用企業(yè)充分享受誠(chéng)信納稅帶來(lái)的紅利。

一次預(yù)約，全程暢通。在為高信用納稅人提供預(yù)約辦稅綠色通道的同時(shí)，如果高信用企業(yè)有工商、社保等其他行政審批大廳職能部門(mén)業(yè)務(wù)辦理需求，稅務(wù)工作人員可以提供其他部門(mén)預(yù)約幫辦服務(wù)。

下一步，保稅港區(qū)稅務(wù)局將深入貫徹落實(shí)2022年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)要求，依托稅“青”驛站，不斷推出更多的特色便民服務(wù)，滿足納稅人個(gè)性化需求，提高納稅人的滿意度和獲得感。

標(biāo)簽：保稅港區(qū) 工作人員綠色通道

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