(資料圖片僅供參考)
日前，遼寧丹東的關(guān)女士一家十余人組團(tuán)來(lái)到1200多公里外的青島，看大海、爬嶗山、喝啤酒、吃蛤蜊，玩得不亦樂(lè)乎。不過(guò)，在青期間發(fā)生的一個(gè)小“意外”，讓他們感受到了青島景美人更美，盛贊青島“溫暖、有愛(ài)”。
失物全貌
原來(lái)，8月8日關(guān)女士一家來(lái)青后，為了出行方便，在朋友的介紹下聯(lián)系了青島真情巴士集團(tuán)的定制公交，駕駛員許傳敏接到任務(wù)后，駕駛魯U(kuò)K6803號(hào)中巴車運(yùn)載關(guān)女士一家到啤酒城等景點(diǎn)游玩，并于當(dāng)日23:30左右送回酒店休息。因?yàn)橛瓮孑^為疲憊，關(guān)女士下車時(shí)將剛購(gòu)買的價(jià)值近千元的紀(jì)念品遺忘在了定制公交上。
次日一早，許傳敏清理車廂衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了遺落在座椅縫隙中的紀(jì)念品手提袋，擔(dān)心失主著急，便急忙上報(bào)分公司。通過(guò)之前留下的信息，工作人員馬上聯(lián)系到了失主關(guān)女士。但此時(shí)關(guān)女士一家已經(jīng)在去往機(jī)場(chǎng)的路上，如果繞路回來(lái)領(lǐng)取，很可能會(huì)耽誤登機(jī)。真情巴士工作人員得知情況后，就答應(yīng)將失物快遞給關(guān)女士。
郵寄
8月11日一早，已返回丹東的關(guān)女士收到了快遞包裹，正是工作人員幫忙郵寄回的失物，十分感動(dòng)，第一時(shí)間撥通了真情巴士的客服熱線表示感謝。“通過(guò)這件小事，讓我感受到了青島是一個(gè)溫暖、有愛(ài)的城市，咱們青島人真是太好了，咱們真情巴士的工作人員更棒！駕駛員拾金不昧，工作人員友好相助，以后有機(jī)會(huì)我們一定還會(huì)再來(lái)的，到時(shí)候一定當(dāng)面再表示感謝！”電話中，關(guān)女士這樣說(shuō)道。
暑假旅游高峰期間，真情職工用微笑傳遞真情溫度，展現(xiàn)熱情好客的文明城市形象，共發(fā)生好人好事1400余起，累計(jì)撿到14000余元現(xiàn)金、139部手機(jī)和5臺(tái)電腦，均已物歸原主。真情職工幫助長(zhǎng)沙游客找回丟失的手機(jī)、幫助走失的太原小游客與母親團(tuán)聚、車廂服務(wù)收獲北京游客暖心留言、文明車廂被河北游客“瘋狂點(diǎn)贊”等事跡頻頻被媒體報(bào)道，擦亮了青島的文明城市底色。
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