(資料圖)
“謝謝你們幫我姥爺解決了戶口問題，有了身份證、戶口本，我姥爺可以正常生活了，感謝派出所！” 近日，城陽公安分局上馬派出所戶籍民警經多方調查走訪，成功解決83歲韓大爺幾十年來沒有戶口的問題，為老人辦理相關事宜打開了方便之門。
2022年8月15日上午，韓大爺在外甥小常的攙扶下來到城陽公安分局上馬派出所求助稱：“因生病急需住院，需要辦理一張身份證”。但戶籍民警根本查不到老人的戶籍信息。這么大歲數的老人竟然沒有戶口，這讓民警非常詫異。民警耐心詢問得知，老人現年83歲，原籍系原上馬公社北嶺大隊，40多年前離家搬至多地居住，不知什么原因后來就沒有了戶口。
因時間跨度太長，老人又無法提供更多有價值的查詢信息，僅憑片言碎語使查詢工作陷入了僵局。上馬派出所領導了解情況之后，立即組織成立了4人的工作專班，按姓氏、輩分搬出了40多年前的戶籍老檔案，利用中午休息時間和下班時間進行仔細的查找。經過近兩天的原始檔案查詢，終于查到了老人戶口的部分信息。為落實清楚，在社區民警的配合下，戶籍專班連續多天下社區，走訪健在的且與老人年齡相當的老黨員、老村干部和知情人，詢問韓大爺的戶口情況，并做了詳細的詢問筆錄，開具了證明材料。
當年韓大爺在村民都不知情的情況下搬離老家，后輾轉多地最后定居在市北區，期間從未回過北嶺村，因多年聯系不上他，北嶺大隊遂為其辦理了銷戶手續。
查清老人的原始戶籍信息后，民警當即將相關情況向分局人口管理大隊作了匯報，懇請分局、市局特事特辦。為完善備齊各項必須材料，民警通過提前預約，又專程趕往韓大爺現居住的市北區某居委會，通過走訪調查進一步核實、比對老人戶口信息，對相關知請人做了詳細的詢問筆錄，開具了證明材料，備齊了補錄戶口的所有佐證材料。經過前期大量的卓有成效的查閱資料、走訪、查證，經分別報分局、市局后順利得到審批，終于趕在中秋前夕，為韓大爺解決了戶口問題。
當韓大爺通過外甥得知，自己有戶口，派出所也給辦了身份證，9月10日中秋節當天，向來不善言辭的他專門給民警打來電話致謝：“謝謝人民好警察，幫助我恢復了戶口，解決了很多麻煩，為我以后的生活提供了必要的保障。”
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